Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что делать, если продавец не отдает товар...
Есть ответ
Доброй ночи, у меня в квартире при сквозняке поднялся натяжной потолок и сверху...
Есть ответ
Здравствуйте. Муж купил телефон 29 июня (плюс страховку и сим-карты, якобы...
Есть ответ
Здравствуйте, 26.08. был приобретен телефон в компании Евросеть. 02.09. он был сдан в...
Есть ответ
Здравствуйте! На днях заехал в автосервис провести диагностику подвески и...
Есть ответ
Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой. Купила обувь — ботинки. Гарантию...
Есть ответ
Здравствуйте. Подписала договор на оказание услуг в медцентре, оформив там же...
Есть ответ
Здравствуйте. Ребенку 12 лет, взяла десять тысяч скрытно и купила мобильный...
Есть ответ
Добрый вечер, такой вопрос, о ремонте движка ворот гаража по гарантии. Гарантия...
Есть ответ
Здравствуйте. Я 22.07.2017 приобрел мобильный телефон в салоне связи и уже 29.07 я отнес...
Есть ответ

Можно получить новый телефон по гарантии при потере старого?

Здравствуйте! Приобрёл iphone, к нему дополнительную годовую платную гарантию. Продавцы (да и знакомый работник технического отдела) уверяли, что по этой гарантии происходит разовый возврат/получение НОВОГО устройства, даже при банальной утере или краже старого. Правда ли это? Виктор

Есть ответ

Получила травму в бане, куда подать жалобу?

Здравствуйте. Пошли семьёй отдыхать в баню, в так называемый «Люкс4». Стол разбит, кафель в бассейне кусками выбит. Ну раз уж заплатили остались отдыхать. Обстановка как в советской старой больнице. Ну да ладно подумали пойдёт. В бассейне об разбитый кафель порезала себе руку, над косточкой среднего пальца, глубоко довольно, кровь пошла. Позвала банщиц, через минут 5-7 принесли […]

Есть ответ

Как вернуть смартфон в магазин, если он не соответствует заявленным характеристикам?

Здравствуйте! Смогу ли я вернуть смартфон в магазин,если заявленной оперативной и встроенной памяти намного меньше, чем в технических характеристиках в руководстве пользователя? Прошло 5 дней, товарный вид сохранен, пленка стоит. Максим

Есть ответ

Магазин продает некачественный дорогой алкоголь, куда жаловаться?

Здравствуйте. 27 декабря магазине Перекрёсток г.Коломна я купил две бутылки алкогольного напитка Текила. Открыв бутылку я почувствовал неприятный запах, не похожий на запах Текилы (запах Текилы знаю из опыта работы барменом). Обратившись в магазин к директору о возврате некачественного алкоголя, с его стороны последовал отказ и было предложено самостоятельно провести экспертизу напитка, а после этого […]

Есть ответ

Образовалась задолженность на сим-карте, которая не используется, что делать?

МТС прислали сообщение о задолженности на моем номере. Задолженность появилась из-за абонентской платы тарифного плана, который «списывает средства со счета при любом положительном состоянии баланса» — так мне сказали операторы МТС и указали на информацию о тарифном плане. На момент списания средств я не пользовался сим картой и не пользовался до сегодняшнего дня. Могу я […]

Есть ответ

Сервис взял деньги, но не отремонтировал планшет, что делать?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как поступить в следующей ситуации. Отдала в сервис планшет (не обновлялось ПО и тормозил). В сервисе сказали, что проблема решаема заменой сгоревшей микросхемы. Согласилась на ремонт. Вернули практически в том же состоянии и так же не обновляемым ПО, ещё и удалив фотографии (указывала, чтобы сохранили). Отправила опять им же, взяли как ремонт […]

Есть ответ

Можно ли вернуть чехол для телефона, если он не подошел по размерам?

Здравствуйте, я купил чехол для телефона, в салоне МТС, а он не подошёл по размеру. Возможно ли вернуть деньги? Чек и коробка сохранены. Олег

Есть ответ

Купили собаку, но прежние хозяева требуют вернуть, можно ли не отдавать?

Добрый день. У нас ситуация с собакой. Первые хозяева продали без расписок собаку за 1500 семье в плохом состоянии. Мопс прожил там несколько месяцев, у мужа началась аллергия, и они его отдали третьим лицам. Сейчас мопс поправился и живет хорошей жизнью. Но появилась сестра первой хозяйки, которая угрожает полицией, просит вернуть собаку обратно, так как […]

Есть ответ

Перечислил деньги за услуги без договоров, можно ли вернуть?

Обманным путем я перечислил человеку некую сумму денег, после чего он всячески стал избегать контакта со мной. В доказательства есть видеозапись, на которой видны его действия, после получения денег. Про этого человека я узнал на сайте ВКонтакте и переписка, включая видеозапись, только на этом сайте. С одной стороны, я сам добровольно передал ему деньги. С […]

Есть ответ

Фотограф не отдает фотографии со свадьбы, что делать?

Здравствуйте. Фотограф не отдает фото со свадьбы уже 1,5 года. Договор не заключался, но есть переписки, где он подтверждает получение аванса и раз в несколько месяцев пишет, что фото будут через неделю, потом пропадает. Трубки не берет. Также есть любительские фото от свадебных гостей, на них присутствует фотограф. Есть свидетели передачи полной суммы денег фотографу […]

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.