Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте, я по глупости заказала средство для похудения через сайт. Позже муж...
Есть ответ
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. У меня такая проблема. Заказал пластиковые...
Есть ответ
Здравствуйте. Проблема — бабушка по телефону заказала у какой-то фирмы ремонт...
Есть ответ
Добрый день. Подскажите, есть ли смысл писать что-то и жаловаться, если заселили...
Есть ответ
Здравствуйте, на днях приобрел автомобиль в автосалоне, авто б/у 2006 года, на месте...
Есть ответ
Добрый день! Год назад купила смартфон в салоне связи. У него обнаружен дефект:...
Есть ответ
Здравствуйте. Приобрел блендер, недоволен покупкой. Ожидал большего. Могу ли я...
Есть ответ
Здравствуйте! Описываю ситуацию. Неделю назад заказывали ковролин по нашим...
Есть ответ
Добрый вечер. Извините за беспокойство! Подскажите, как можно вернуть в магазин...
Есть ответ
Здравствуйте, у меня такая ситуация! Отдала машину на ремонт, стоит там уже три...
Есть ответ

Можно вернуть деньги за заказ, если его доставляют не в срок?

Возникла проблема с интернет-магазином. Когда создавался заказ, меня заверили, что крайний срок доставки «не позднее 28.12.2017», это было указано и на сайте при оформлении заказа и в подтверждающим заказ письме на электронную почту. Сегодня заметил, что заказ еще даже не передан в службу доставки, написал в поддержку интернет-магазина и мне сказали, что заказ придет только […]

Есть ответ

Если заказал товар, но еще не получил его, можно вернуть деньги?

Здравствуйте все сделал, у меня такая ситуация: оплатил в магазине товар, который они заказали из Москвы, а именно процессор, материнскую плату и систему охлаждения. Пока заказ был в пути, меня сократили на работе, и я не могу сейчас позволить себе такие покупки. Вопрос такой, имею ли я право вернуть свои деньги, если я не получал […]

Есть ответ

Если был нанесен вред бесплатной услугой, как взыскать компенсацию?

У меня такой вопрос: мне в парикмахерской сделали Мелирование (волосы ниже лопаток), краску на волосах держали 2 часа. В итоге, когда пошли смывать, фольга начала сниматься с моими волосами! Сожгла она мне все волосы. В итоге скандал, мастер своей вины не признавал. Услуга не была оплачена. Пришлось обратиться к юристу, заплатили ему 10000 рублей. Мастер […]

Есть ответ

Как правильно заполнить жалобу в книгу жалоб и предложений?

Здравствуйте! Как правильно заполнить жалобу в книгу жалоб и предложений? Михаил

Есть ответ

Что делать, если из-за моторного масла испортился двигатель?

Здравствуйте, у меня проблема с автомобилем. Дело в том, что из-за замены масла в машине стал плохо работать двигатель появились посторонние стуки. Это произошло из-за того, что я заменил масло, а оно оказалось плохим. Я обратился в сервис, мне посоветовали залить в мотор хорошее масло, после чего все должно исправиться, но ничего не исправилось. Тогда […]

Есть ответ

Можно вернуть деньги за исправный телефон после оплаты рассрочки?

Можно ли вернуть купленный телефон в рассрочку (рассрочка уже выплачена)? Телефон ещё находится на гарантии и на страховке. Телефон полностью исправен. Тимур

Есть ответ

Должны ли вернуть деньги за диск, если он неисправный?

У меня такой вопрос. Я купила чистый CD-RW диск в Связном для записи на него дипломной работы. Вечером я его открыла и вставила в дисковод, но компьютер написал, что диск не форматируется и запись невозможна. Тогда я попытала записать с ноутбука, но он вообще выбрасывает диск из дисковода. На следующей день я поехала в ВУЗ и […]

Есть ответ

Что делать, если в телефоне щель, но это экспертиза не признала проблемой?

Здравствуйте. Я купил в связном телефон. Через неделю я заметил щели между панелями и обратился в связной. Они взяли его на проверку качества. Спустя 20 дней они нам позвонили и сказали, что экспертиза не выявила никаких проблем. После этого продавщица сказал, что отправила им претензию и написала сообщение компании производителю телефона и ждет ответа. Что […]

Есть ответ

Что делать, если мне продали поддержку на Авито?

Добрый день, купил женский кошелёк на авито Hermes, человек божился, что это оригинал и никакого обмана. Есть переписка, есть адрес его работы. В общем сделал экспертизу, и она показала отрицательный результат. Тогда я сделал ещё проще, отдал этот кошелек в бутик, чтобы они поставили инициалы, официальный бутик в Москве, они его вернули, так как это […]

Есть ответ

Несколько раз чинил автомобиль по гарантии, можно обменять на новый?

Брал автомобиль в кредит, как физическое лицо. 4 раза производили ремонт головки двигателя в течении года гарантийного обслуживания. Могу ли я поменять автомобиль на новый? Максим

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.