Защита прав потребителей
Можно вернуть деньги за спортивный костюм без чека?
Добрый день. Приобрела спортивный костюм в магазине Nike. Придя домой обнаружила, что штаны малы, да и нитки торчат под капюшоном, что свидетельствует о некачественном товаре. Чек мне не дали. Написав в тех.поддержку клиентов, сказали, что могут сразу обменять товар на любой другой, который равен сумме костюма или нужно написать заявление о возврате денежных средств. Рассматриваться […]
Можно взыскать деньги за некачественную диагностику смартфона?
Здравствуйте! Купила полгода назад телефон самсунг, он сломался — перестал работать. Сдала по гарантии, ответ был, что в нем следы коррозии, и в гарантии отказано вообщем. Сказали, что он намок, но это не так. Я сдала второй раз в специализированный центр самсунг, дали заключение, что телефон вскрыт некачественно — есть следы пайки и подтвердили следы […]
Можно вернуть деньги за золотую цепочку, если она не подошла?
Добрый день. Я купил в ювелирном магазине золотую цепочку, она не подошла. Могу ли я сделать возврат денег? Максим
Можно обменять обувь, если она треснула через месяц?
Добрый день. Недавно была куплена пара обуви. Через месяц ежедневной носки треснула подошва. Гарантия на обувь 155 дней. Могу ли я сдать эту пару обуви, если имеются царапины, полученные во время эксплуатации? Дмитрий
Могут обвинить в мошенничестве, если не выкупить товар?
Добрый вечер! На сайте нашел смартфон по привлекательной цене, оставил заявку, мне перезвонили, оформили заказ. После этого я навел справки и узнал, что это сайт-однодневка и товар там ненадлежащего качества, элементарно на сайте нет даже контактов. Решил отказаться от данной покупки и сказал об этом оператору этого интернет-сайта. Он спокойно воспринял мое решение. Сегодня же […]
Если не забрать товар с почты, могут ли заставить платить за него?
Добрый день! Я вступила и сделала репост. Хочу с вами проконсультироваться. Месяц назад я подала заявку в интернет-магазин (хотела заказать специальный утягивающий корсет). Заявка на сайте состояла из граф: Имя, телефон. Мне перезвонили на следующий день и рассказали, что есть два вида корсета. Я выбрала один, продиктовала адрес и всё, мне сказали, что отправят. Спустя […]
Можно прописать агентское вознаграждение в туристическую путевку?
Вопрос по договору реализации турпродукта между турагентством и туристом. Пункт об агентском вознаграждении: Как правильно сформулировать пункт, и чтобы он соответствовал Закону о Туризме (с 01.01.2017), Гражданскому кодексу и Закону о защите прав потребителей. Чтобы при отказе туриста от подтвержденного тура, законно удерживать агентское вознаграждение и не отдавать его туристу (А.В. — комиссия агента при […]
Грозят коллекторами, если не выкуплю товар, что делать?
Здравствуйте. Недавно заказал товар с интернет-магазина. Посоветовался с друзьями насчёт этого геля и решил отказаться. После этого звонят менеджеры, якобы мной заказанный товар на почте. Я передал им, что я отказываюсь от их товара. И они начали присылать смс, что они обратятся в коллекторские агентства. Что все телефонные разговоры закинут в интернет и т.д. Что […]
Можно вернуть деньги, если стоматология не вылечила зуб?
Добрый день! Могу я забрать деньги у стоматологии, если мне не вылечили зуб? После лечения начались проблемы с этим зубом. Олег
Можно вернуть деньги за товар после второй поломки?
Здравствуйте. Купила пылесос в декабре 2014 года. Гарантия на него 4 года. Спустя 2 года сломался, и мы отдали его в сервисный центр, и нам заменили мотор. Спустя год после ремонта снова та же проблема горелый запах. Но мы не хотим снова отдавать в сервисный центр, чтобы нам его починили. Мы хотим вернуть за него […]
