Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста. Подали в суд о защите прав...
Есть ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в моей ситуации?...
Есть ответ

Как вернуть деньги за технически сложный товар?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, купили два ресивера для тв, написали...
Есть ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации? Пришел с семьей в...
Есть ответ
Добрый вечер. Человек купил сотовый телефон в середине января. С того момента...
Есть ответ
Добрый день. Подскажите, я хотела пройти курсы колориста. С 20 октября 22 г., внесла...
Есть ответ
Здравствуйте. Мы купили электробритву 24.12. Проверили, что работает, оплатили по...
Есть ответ
Здравствуйте! Купили новый смартфон и 3 месяца мы им не пользуемся, а ремонтируем...
Есть ответ
Добрый день! На сайте интернет-магазина был сделан заказ детской мебели. Заказ...
Есть ответ
Добрый день, подскажите, пожалуйста. 19 марта в авиакомпании оставил заявку на...
Есть ответ

Парикмахер испортил цвет волос, можно ли получить компенсацию?

Здравствуйте! В парикмахерской покрасили волосы МОЕЙ краской, которую я покупала в профессиональном магазине и испортили цвет. Работу мастера оплатила в полном объеме. Несет ли парикмахер ответственность в данном случае? Могу ли я рассчитывать на компенсацию? Елена

Есть ответ

Обнаружил в колбасе останки мыши, куда обращаться?

Купил колбасу, в которой оказались останки мыши. Куда обращаться и какое наказание понесет производитель? Андрей

Есть ответ

Можно расторгнуть договор об оказании услуги до оплаты?

Здравствуйте, такая ситуация. Моей бабушке позвонили по телефону, представились фирмой по оказанию услуг по ремонту пластиковых окон, она сказала, что не нуждается в их услугах, но они настояли. Пришли и навязали пенсионерке ненужный ремонт, ссылаясь на то, что у неё плохо поставлены окна и нужно менять герметизацию и всё такое. В итоге на 10 тысяч […]

Есть ответ

Обнаружила повреждение товара после принятия и магазин отказывает в обмене, что делать?

Здраствуйте. Купила электроплиту в интернет-магазине. Мне привезли ее, я приняла и расплатилась, подписалась под тем, что я ее приняла без повреждений. Буквально через 5 минут увидела скол на панели. Позвонила грузчикам. Они мне дали номер операторов — сказали, что надо звонить туда, и их это не волнует. В итоге я поехала в отдел гарантии, они […]

Есть ответ

Можно ли вернуть электрическую бритву в магазин, если она не нужна?

Жена подарила электрическую бритву на день рождения, но, так как она не нужна, на следующий день понесли ее обратно, но ее обратно не принимают, что делать? Максим

Есть ответ

Как взыскать деньги с турагента из-за его ошибки?

Добрый день! 2 человека обратились к турагенту с целью совместного путешествия. Договор с турагентом не заключался, т.к. неоднократно к нему обращались и никаких проблем не было. Но в этот раз турагент ошибся: ошибка заключалась в том, что он неверно забронировал билеты на самолет (туристов разделил по разным самолетам и одного из них отправил в неверном […]

Есть ответ

Можно поменять пылесос на новый, если он сломался?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Я купил профессиональный пылесос для химчистки керхер, в течение гарантийного срока он стал работать с перебоями. Я сдал его в сервисный центр на экспертизу (в течение 7 дней). Могу ли я попросить замену товара на новый, если случай будет гарантийным ремонтом? И что делать если скажут, что случай не гарантийный?  Михаил

Есть ответ

Повторно сломался смартфон, можно вернуть назад деньги?

Здравствуйте, смартфон сломался повторно. Проблема та же, что и в первый раз — выключается сам по себе, независимо от работы, после ремонта прошло пару дней. В первом ремонте был 21 дней. Подскажите, существенная ли проблема для расторжения договора КП? Игорь

Есть ответ

Имеет ли право частное лицо продавать техническую жидкость со спиртом?

Имеют ли право правоохранительные органы наказать физическое лицо, за сбыт спиртосодержащей жидкости, если он в письменном виде предупреждает покупателя о том, что эту спиртосодержащую жидкость нельзя употреблять в пищевых целях, объяснив, что эта спиртосодержащая жидкость может применяться только в качестве средства для компрессов или для технических целей? Михаил

Есть ответ

Как забрать деньги за телефон, если сдал его на проверку?

Доброй ночи! Купил телефон в Евросети с батареей на 4000 ампер, а он заряд не держит. Пришел сдавать, забрали на проверку, а деньги не вернули. Купил другой, теперь не знаю как за этот забрать деньги. Что посоветуете? Руслан

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.