Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Добрый день. Прошу помощи. Пенсионеру дедушке втюхали супер аппарат «озон»,...
Есть ответ
Здравствуйте. Как составить жалобу на такси? Ольга
Есть ответ
Добрый день! Организация по доставке почты оказала некачественно услугу, уже не...
Есть ответ
Здравствуйте, обратилась в агентство недвижимости с целью поиска квартир. Дали...
Есть ответ
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как воздействовать и вернуть деньги,...
Есть ответ
Здравствуйте. Я предприниматель. У меня часовой салон. Неделю назад у меня купили...
Есть ответ
Добрый день! У меня такой вопрос! Я являюсь ИП. У меня приобрели меховое изделие,...
Есть ответ
Здравствуйте. В августе 2017 года заказала в группе в соцсети вещи на сумму 2.200...
Есть ответ
Здравствуйте! У меня к вам вопрос! Помогите, пожалуйста, как поступить? Я...
Есть ответ
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как быть? Купили душевую кабину, привезли...
Есть ответ

Купил геймпад, а он оказался бракованным, что делать?

Приобрёл игровой джойстик для PC, а он оказался нерабочим (работает, но есть брак), что делать? С момента покупки прошел 1 день. Валентин

Есть ответ

Можно вернуть деньги за тур, если попал в больницу?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть деньги за тур по причине того, что несовершеннолетний ребенок (1 из путешественников в договоре) попал в больницу и мы не можем полететь? Страховку от не выезда нам не предлагали. И говорят тур аннулируют со штрафом 100%? Ольга

Есть ответ

Можно не выкупать отправленный товар наложенным платежом?

В интернет-магазине заинтересовал смартфон по очень низкой цене с отправкой наложенным платежом. Заказал обратный звонок от интернет-магазина. Перезвонила девушка, выяснилось, что нужного цвета смартфона нет, но есть других цветов. Попросил время для обдумывания покупки, тем не менее девушка перезвонила через 2 дня и сообщила, что товар отправлен, на что я ответил, что отправку не подтверждал. По […]

Есть ответ

Можно ли забрать деньги из автошколы, если ее директора посадили?

Здравствуйте, нужен ваш совет как профессионалов. Я поступил учиться в автошколу, все официально, но сам процесс обучения затянулся на год, а по договору 4 мес. Вчера узнал, что директора автошколы посадили за украденные деньги, которые он взял с учеников. Теперь вопрос?! Могу ли я обратно забрать свои деньги? И как это лучше сделать?  Евгений

Есть ответ

Можно вернуть товар без чека по сертификату гарантии?

Здравствуйте! Приобрел планшет в кредит, не положили чек! Есть другой документ (сертификат гарантии), где указана цена и дата продажи. Могу ли поменять данный товар, т.к он плохо держит зарядку? И цена в кредитном договоре не соответствует данному товару, т.е завышена? Брал не сам, а жена не посмотрела на договор изначально! Руслан

Есть ответ

Что делать, если повторно выявился дефект в телефоне после ремонта?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сложилась такая ситуация, что купили телефон. Через 3 дня обнаружился заводской брак, приехали в офис продаж, нам сказали сделать диагностику, после чего приехать и составить заявление на обмен. Сделали диагностику, в заключении написано, что мы отказались от ремонта и мы не виноваты в браке телефона. Нам отказали в обмене товара. Отдали в […]

Есть ответ

Продавец увеличил вдвое цену на товар после предоплаты, как ее вернуть?

Добрый вечер! Помогите мне. Искал на сайте объявлений контрактные двигатели, нашёл, заключил договор. Они отправили мне со своей печатью, а я распечатал и отправил им. Далее внёс предоплату. По своей тупости делал все быстро, так как времени ждать не было. Отправил им 50%, что составило 24 тысячи рублей, на счёт в банке. После ждал звонка. […]

Есть ответ

На банке с кофе не оказалось защитной пленки, как его вернуть?

Добрый день! Купил в магазине «Лента» кофе. С момента покупки прошло 20 дней, соответственно, через 20 дней после покупки открыл крышку, а верхняя защитная плетка отсутствует (данная марка кофе продается исключительно с защитной пленкой). На мое обращении в магазин с просьбой заменить данный товар, было в грубой форме отказано, мотивировали тем, что прошло 20 дней […]

Есть ответ

Могут отказать в ремонте детали от товара на гарантии?

Здравствуйте. Чуть больше месяца назад купили видеорегистратор. Он на гарантии. На днях он перестал работать. Как выяснили, не работает блок питания от прикуривателя. Пошли в магазин, хотела, чтобы наладили по гарантии. Но нам сказали, что гарантия дается на сам регистратор, а блок и крепление нет, законно ли это? Мария

Есть ответ

Дважды пробили товар на кассе и вернули деньги, можно ли подать в суд?

Скажите, пожалуйста, если на кассе отбили товар 2 раза. После выявления мной ошибки, деньги мне вернули, могу ли я подать в суд? Ольга

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.