Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте, у меня такая проблема. Я купил телефон с рук, как оказалось телефон...
Есть ответ
Здравствуйте! Я бы хотела узнат. Как мне поступить. Я заказала через интернет...
Есть ответ
Хотелось бы услышать мнение юриста, который, что называется, «собаку съел» на...
Есть ответ
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, оформила услугу в медицинском центре в...
Есть ответ
Доброго дня. Нужна бесплатная консультация юриста. Ситуация такая: На кухонной...
Есть ответ
Здравствуйте! У меня такой вопрос: могу ли вернуть ноутбук по гарантии по причине...
Есть ответ
Добрый вечер! Год назад обратилась в тату салон для нанесения татуировки. Данную...
Есть ответ
Вчера я купила телефон (смартфон). Покупала наспех, Потому что вынуждают...
Есть ответ
Добрый день! Купил телефон Philips Xenium V 377 в Связном (г. Астрахань). Телефон с глюками...
Есть ответ
Добрый день! Помогите, пожалуйста! Была внесена предоплата за ресторан. Они нам...
Есть ответ
Страница 20 из 32« Первая...10...1819202122...30...Последняя »

Отказались заменить телефон с дефектом, что делать?

Был куплен сотовый телефон. В процессе эксплуатации проявился дефект динамика (обоюдная плохая слышимость). Принес в магазин. Менять или возвращать деньги отказались. Причина — мелкая потертость на дисплее, незначительная. В двухнедельный срок со дня покупки. Предложили написать заявление о ремонте динамика. Прошло еще две недели. Магазин молчит. Подскажите, пожалуйста, дальнейшие действия.  Виктор

Есть ответ

Что делать, если сервис не устраняет недостаток телефона?

Здравствуйте! Помогите. У меня поломался телефон, и я отдала его в ремонт (замена аккумулятора). Мне починили — я заплатила 700 рублей, мне вернули телефон и дали чек. Сказали 3-4 дня на проверку, я его проверяла как мне сказали. В итоге совершенно ничего не изменилось, я попросила чтобы снова заменили. Они заменили, но телефон работает также. […]

Есть ответ

Можно ли ускорить гарантийный ремонт?

Здравствуйте, 17 декабря мною была приобретена электрическая плита, 26 декабря я сдал ее в ремонт. Мне выписали корешок квитанции о приеме товара в ремонт, по закону срок ремонта может длиться до 45 дней. Подскажите, можно как-то ускорить процесс, либо вернуть, или еще что? Может претензию написать?  Алексей

Есть ответ

Оплатил товар в интернет-магазине и не получил его, что делать?

Я произвёл покупку в интернет-магазине. На сумму 8400 рублей. Товар не был доставлен и магазин говорит «вернем деньги через 2 месяца только». Везде пишут, что у других такая же ситуация, куда обращаться, какие документы собирать? Магазин так же утверждает, что при покупке я согласился с правилами, и то что возврат может будет через 2 месяца. […]

Есть ответ

Что делать, если магазин не выслал товар и не возвращает деньги?

Заказал через интернет телефон, оплатил. Мне предоставили чек почты России о том, что товар отправлен. Телефон не пришёл. На сообщение ответили, что товар заблудился и скинули ссылку менеджера. Для возврата средств отправила ссылку Qiwi кошелька, где надо заполнить все пункты банковской карты — 15 значение число, до какого года и секретный код, я конечно не […]

Есть ответ

Планшет не устроил по мощности, можно обменять?

Доброго времени суток. Подскажите, что делать. Купил в магазине DNS (сеть магазинов электроники) планшет (Roverpad) простой самый за 3990 рублей (в кредит без первого взноса). Купил для навигации. На следующий день определил, что он не подходит для этого, у него есть GPS, но он настолько слабый, что никак не пойдёт в роли навигатора! Принес на […]

Есть ответ

Является ли отсутствие ответа на вопрос в интернете нарушением закона «О связи»?

Здравствуйте! Мной была написана претензия одной компании на имя ее директора с просьбой предоставить ответ в письменном виде и отправить его заказным письмом. В группе этой компании мне частично ответила администратор группы, но при этом она не написала, что это ответ на мою претензию (она просто ответила на мой вопрос, который был удален ей ранее […]

Есть ответ

На банке с кофе не оказалось защитной пленки, как его вернуть?

Добрый день! Купил в магазине «Лента» кофе. С момента покупки прошло 20 дней, соответственно, через 20 дней после покупки открыл крышку, а верхняя защитная плетка отсутствует (данная марка кофе продается исключительно с защитной пленкой). На мое обращении в магазин с просьбой заменить данный товар, было в грубой форме отказано, мотивировали тем, что прошло 20 дней […]

Есть ответ

Не подошла одежда по размерам, что делать, если не дают обменять?

Здравствуйте. Я заказал куртку в интернет-магазине. Но она мне оказалась маленькой, и мне отказали в возврате или обмене. Что мне делать ? Стоит ли обращаться в прокуратуру? Максим

Есть ответ

Не отдают деньги за некачественный товар, что делать?

Здравствуйте, у меня возникла проблема с возвратом денег за некачественный товар. Купил планшет, который неоднократно был в ремонте по гарантии. В очередной раз сдав его на проверку качества и написав очередную претензию о возврате денежных средств мне одобрили. Придя в магазин мне сказали, что в кассе нет той суммы, которая мной уплачена. Я договорился прийти […]

Есть ответ
Страница 20 из 32« Первая...10...1819202122...30...Последняя »
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.