Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть в магазин сотовой...
Есть ответ
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, я купил в декабре прошлого года телефон в...
Есть ответ
Здравствуйте. Хотела бы узнать, как написать претензию или иск в магазин. Телефон...
Есть ответ
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста. Купил колесо, покатался где-то три дня, и оно у...
Есть ответ
Здравствуйте, у меня вопрос. Работаю в организации по ремонту электроники....
Есть ответ
10 дней назад в розничном магазине взял в кредит телефон стоимостью 30.000 руб. В...
Есть ответ
Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Была совершенна покупка телефона 17 июля. На...
Есть ответ
Добрый день. Что делать, если телефон не отремонтировали в течении 45 дней по...
Есть ответ
Здравствуйте. Я заказал куртку в интернет-магазине. Но она мне оказалась...
Есть ответ
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как поступить в следующей ситуации. Отдала...
Есть ответ
Страница 20 из 34« Первая...10...1819202122...30...Последняя »

Могут отказать в скидке при покупке за подарочный сертификат?

Мои дети на день рождения подарили сертификат на сумму 10000 рублей на приобретение товара в магазине стройматериалы. В этом магазине у меня имеется дисконтная карта Ветерана со скидкой 7%. Решил купить кровлю (профнастил), но в скидке мне отказали. Что мне делать? Могу я отказаться от сертификата и взять деньги обратно или как потребовать скидку? Игорь

Есть ответ

Туркомпания закрылась и не вернула деньги, что делать?

Мой вопрос: Покупали туристическую путевку с выездом 15.07. А 14.07 туркомпания сообщила, что тур не состоится по необъяснимым причинам. Предложили написать заявление на возврат средств, уведомили, что возврат будет 28.07, к этому времени все офисы компании закрылись, директор пропал, персонал уволился. Что в такой ситуации есть смысл сделать? Ольга

Есть ответ

Что делать, если через 14 дней обнаружил проблемы с телефоном?

Купил телефон в кредит (погасил через неделю в полном объеме). В течение 14 дней выявил неисправность (битые пиксели на фронтальной камере). Принес в магазин на 14 день, консультант сказал отнести в сервисный центр, что я и сделал. В сервисном центре телефон забрали и выдали акт, что телефон забрали на проверку качества, которая будет длиться от […]

Есть ответ

По вине замерщиков мебель оказалась с дефектами, кто компенсирует?

Привезли кухню, но, по вине замерщика, пришлось столешницу и шкафы уменьшать. Из-за этого получилось много дефектов. Как компенсировать плохую работу? Обещали исправить дефекты через 20 дней. Какую компенсацию можно с них потребовать?  Виктория

Есть ответ

Можно вернуть товар без чека по сертификату гарантии?

Здравствуйте! Приобрел планшет в кредит, не положили чек! Есть другой документ (сертификат гарантии), где указана цена и дата продажи. Могу ли поменять данный товар, т.к он плохо держит зарядку? И цена в кредитном договоре не соответствует данному товару, т.е завышена? Брал не сам, а жена не посмотрела на договор изначально! Руслан

Есть ответ

Магазин задерживает доставку мебели на месяц, что можно сделать?

Добрый день! Дело в том, что я заказала мебель у одного мебельного салона. Они в назначенный срок не привезли и все время говорили, что у них какие-то проблемы — не успевают, мастер заболел и прочее. И вот так прошел месяц, а мебели еще нет. Я оплатила уже половину суммы. Что делать? Евгения

Есть ответ

Если отказаться от товара, по какой цене вернут деньги?

Здравствуйте. Я бы хотел узнать по поводу возврата денежных средств за ненадлежащий товар. Я сдал наушники в сервисный центр, мне там разрешили замену на аналогичный товар или возврат денег. Они сказали, что могут заменить на такие же наушники, или вернуть деньги по чеку, однако, наушники за год подорожали на 3000. Могу ли я требовать вернуть […]

Есть ответ

Отремонтировали холодильник вместо возврата денег, что делать?

Мы купили холодильник, оказался он с дефектом. В магазине сказали, чтобы обратились по гарантийному талону и вызвали мастера для подтверждения дефекта. Мы все сделали, мастера вызвали. В заявке указали, что не хотим ремонтировать, а хотим вернуть деньги. На следующий день мастер приехал. Начал диагностику и попросил принести документы на холодильник. Далее сказал, что ремонт произвёл! […]

Есть ответ

Служба установила окна ниже по качеству, чем оговаривалось, можно ли за них не платить?

Здравствуйте, нужна ваша помощь. В сентябре 2015г заказали окно — 50% оплатили сразу. После монтажа возникла куча вопросов — установлен одинарный стеклопакет, а не двойной, дверь с перегородкой, а не сплошное стекло и т.д. На все это была написана претензия мной и, соответственно, никакой оплаты от меня. Был получен ответ, что претензия не удовлетворена, так […]

Есть ответ

Увеличилась цена товара после заключения кредита, нужно ли платить?

Добрый день. После заключения кредитного договора, при оформлении доставки, выяснилось, что консультант назвал неправильную сумму заказа и я должна им оплатить недостающую сумму в магазине. Имеют ли они право взимать данную сумму. Какие у меня есть права?  Дело в том, что в ценнике была указана цена ниже, а после того как был подписан договор, они […]

Есть ответ
Страница 20 из 34« Первая...10...1819202122...30...Последняя »
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.