Защита прав потребителей
Что грозит мне, если я не буду выкупать посылку на почте?
Заказал посылку с интернет-магазина. По приходу посылки по адресу мне позвонили с интернет-магазина и сказали, что посылка пришла! Я объяснил, что не могу выкупить посылку в связи с с финансовым положением! На что услышал «это ваши проблемы — вы должны выкупить», после чего посылка уже находится 2 недели на почте, и они каждый раз звонят […]
Как вернуть деньги за Битрикс-24, если он не понравился?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. 29.10.16 оплатили стоимость услуг Битрикс 24, никакие договора подписаны не были. Попробовали — не понравилось, решили отказаться. 02.11.16 отправили претензию с курьерами с просьбой вернуть оставшуюся часть денег. 03.11.16 они ее получили, неоднократно созванивались, ожидали от них решения. До сих пор деньги не вернули, что делать идти в суд, то в какой? […]
Оплатили курсовую, но не получили ее, можно ли пожаловаться?
Здравствуйте. Месяц назад я вместе с однокурсниками заказали курсовые работы у одной и той же девушки через соц сеть ВКонтакте. Договорились, что сумма каждой работы — 1000 руб. Если есть замечания после проверки преподавателя, то она всё исправляет бесплатно. Мы внесли предоплату — по 500 руб. с каждого через мобильный банк. Через несколько дней девушка […]
Не выдали подменный телефон, как взыскать компенсацию?
Добрый день! Со мной произошла следующая история. В июле был куплен телефон (Айфон 5s — 20000руб). Через полтора месяца пользования, телефон перестал ловить сеть. На лицо гарантийный случай. Я отнес телефон в магазин, где сотрудник принял мой аппарат, проверил что он действительно не работает должным образом. Сразу же я написал заявление на предоставление подменного телефона. […]
Можно несовершеннолетнему купить безалкогольное пиво?
Добрый день, меня интересует вопрос. Вправе ли продавец отказать в продаже безалкогольного пива, содержащее 0% алкоголя, лицу не достигшему совершеннолетнего возраста? Николай
Смартфон сломался после гарантийного ремонта, можно ли вернуть деньги?
Покупал в Эльдорадо в августе смартфон, спустя несколько недель сломался. 13 октября сдал в ремонт. В ремонте был 44дня, заменили материнскую плату, 25.05 опять сломался (не включается). Внешне причина, как и в первый раз. 25.05 отнес в Эльдорадо и написал ходатайство на расторжение договора и возврате денежных средств, они упирались, что якобы для возврата денежных средств […]
Если отказаться от товара, по какой цене вернут деньги?
Здравствуйте. Я бы хотел узнать по поводу возврата денежных средств за ненадлежащий товар. Я сдал наушники в сервисный центр, мне там разрешили замену на аналогичный товар или возврат денег. Они сказали, что могут заменить на такие же наушники, или вернуть деньги по чеку, однако, наушники за год подорожали на 3000. Могу ли я требовать вернуть […]
Купил б/у автомобиль в неисправном состоянии, как получить компенсацию?
Здравствуйте! Такой вопрос: на днях приобрел автомобиль ВАЗ б/у, на проверке все показалось хорошим, а уже после покупки начали «стучать» колеса, не успел доехать до СТО и переднее колесо на ходу отвалилось. Хорошо, всё обошлось все без происшествий (без ДТП), Ремонт оценили в 15000 рублей, тут же выяснились все недостатки авто, которые прежний хозяин умело […]
Продавец выслал поддельную продукцию, что можно сделать?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, заказал вещь у человека, а он прислал мне подделку. Он говорил, что это ворованная вещь, но в реальности он просто продает подделки и говорит, что типа украл их. Если я напишу заявление на него в полицию, мне будет что-то? Олег
Могут не продать энергетик без предъявления паспорта?
У меня тут такой вопрос. Я покупал энергетик. Мне отказали в продаже, ссылаясь на возраст. Сказали показать паспорт. Ну у нас начался спор, они говорят, что есть какой-то закон о запрете в «Республике Коми», и если они продадут энергетик, им будет выделен штраф. Что делать в такой ситуации? Насколько я знаю, запрета на продажу энергетиков […]
