Хамство персонала
Куда жаловаться на хамское поведение менеджера интернет-магазина?
Добрый вечер. Можно задать вопрос? Есть ли у нас закон о защите прав потребителей. Хочу пожаловаться на непрофессиональное обслуживание. Сделали заказ, оплатили доставку, а менеджер по доставке хамит и требуется дополнительные деньги. Складывается впечатление, что он думает о себе, а не о компании. Ольга
Нахамил директор в частной клинике, как его наказать?
У меня сегодня такая вот неприятная ситуация произошла. Я ездила на приём к врачу в ПЛАТНЫЙ медицинский центр, который находится не в моем населенном пункте. Приехала в этот мед центр вовремя по предварительной записи. На ресепшене оформилась, девушка, которая сидела на ресепшене, разговаривала со мной на «ты», меня это уже насторожило! Сказала присесть, подождать. Сижу, […]
Законно не продавать энергетики несовершеннолетним?
У меня есть вопрос. Я несовершеннолетний. Мне не продают энергетики в крупном супермаркете, ссылаясь на то, что это правило магазина. Имеют право делать так? В правилах магазина нету ничего подобного. Максим
Что делать, если врач оскорбляет пациента?
Всем добрый день. Неделю назад хотела записаться к психотерапевту на прием. Она спросила, когда бы я хотела приехать. Сказала, что числа 29 ноября, или 1-2 декабря. На что она ответила, что в декабре у нее отпуск. Но если бы приехала раньше. И приезжать мне надо к ней раз в 5 дней. 5 сеансов. Один сеанс […]
Является ли отсутствие ответа на вопрос в интернете нарушением закона «О связи»?
Здравствуйте! Мной была написана претензия одной компании на имя ее директора с просьбой предоставить ответ в письменном виде и отправить его заказным письмом. В группе этой компании мне частично ответила администратор группы, но при этом она не написала, что это ответ на мою претензию (она просто ответила на мой вопрос, который был удален ей ранее […]
Имеет право продавец не выдавать сдачу покупателю?
Добрый день! Хочу спросить такое! Работаю в аптеке за первым столом, и просто надоело выпрашивать у людей мелочь, так как никто не желает давать под расчет! Но размен же не резиновый! Да, я понимаю, что мы должны давать задачу, но разве клиент не должен входить в положение, если у меня нет сдачи? И как быть, если […]
Может продавец проверять сумки и карманы покупателя?
Здравствуйте. Может ли продавец или администратор магазина проверять содержимое карманов и сумок у покупателя? Игорь
Имеет право сотрудник запретить вход в ресторан навсегда?
Здравствуйте. Имеет ли право сотрудник заведения фаст-фуда запретить мне вход в ресторан навсегда (по причине нецензурной брани)? Правда ли то, что обязаны обслужить и предоставить место (если оно есть) в любом случае любому человеку? Сам охранник достаточно часто хамит (даже некоторым сотрудницам) и матерится + распивает спиртное на рабочем месте. Кстати, книга отзывов и предложений […]
Может парикмахер отказать в услуге без причины?
Добрый день. Может ли парикмахер отказаться от своих услуг без причин? Или представитель какой-либо услуги (например, какого-нибудь квеста или аттракциона) без ведомой причины просто отказать клиенту? А как аргумент использовать «Вы нам не нравитесь«.
Имеет право исполнитель без причины отказать в своих услугах?
Добрый день. Может ли парикмахер отказать в своих услугах без причин? Или представитель какой-либо услуги (например, какого-нибудь квеста или аттракциона) без ведомой причины просто отказать клиенту? А как аргумент использовать «Вы нам не нравитесь». Евгения
