Возврат товара

Сортировать по:

дате популярности

Как вернуть деньги за технически сложный товар?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, купили два ресивера для тв, написали...
Есть ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации? Пришел с семьей в...
Есть ответ
Добрый вечер. Человек купил сотовый телефон в середине января. С того момента...
Есть ответ
Здравствуйте! Могу ли я вернуть смартфон за 6 тыс. рублей, если у него...
Есть ответ
Здравствуйте, у меня такой вопрос, выписал в интернет-магазине усилитель сотовой...
Есть ответ
Здравствуйте. Хочу у вас проконсультироваться. Купил в магазине колонку, она...
Есть ответ
Здравствуйте, мне магазин с авто запчастями отказался вернуть деньги за запчасть...
Есть ответ
Здравствуйте, купила телефон, он на гарантии. Отдала в ремонт, так как не работал...
Есть ответ
День добрый. В течение какого времени магазин обязан мне сделать возврат средств...
Есть ответ
Здравствуйте. 23.03.18. я приобрела товар в ИП «Добычин» в рассрочку по договору...
Есть ответ

Товар был испорчен во время экспертизы магазином, что делать?

Добрый вечер! Проконсультируйте меня пожалуйста. Приобрел новый телефон, оказалось, что он с дефектом. Вернул в течении 14 дней, как полагается (на 10 день). Написали заявление на расторжение договора и возврат денежных средств . Затем они провели СВОЮ экспертизу (по документам аппарат они НЕ вскрывали), где было установлено, что указанный мной дефект не обнаружен, НО зато в […]

Есть ответ

Продала духи, а покупатель их вернул, должно я вернуть деньги?

Здравствуйте, я продавала на куфаре духи б/у. Все характеристики были указаны в описании. Девушка из другого города несколько дней добивалась, чтобы я выслала ей данные духи по почте. В итоге, я предложила ей перечислить мне деньги на карточку, после чего я вышлю товар. Девушка охотно согласилась и сразу же выслала. В ответ я выслала товар. […]

Есть ответ

Купленный кот загрыз котят, как вернуть деньги за него?

Здравствуйте, я купила кота с родословной — имеется договор купили-продажи (правда на английском). Кота купила в Москве. За 30000 рублей. На момент приезда кота ко мне у меня жили еще 2 кошки и один двухмесячный котенок, кошки очень дорогие. Я потратила на них крупную сумму. Когда кот приехал, одна кошка родила котят, и этот кот […]

Есть ответ

Не отдают деньги за некачественный товар, что делать?

Здравствуйте, у меня возникла проблема с возвратом денег за некачественный товар. Купил планшет, который неоднократно был в ремонте по гарантии. В очередной раз сдав его на проверку качества и написав очередную претензию о возврате денежных средств мне одобрили. Придя в магазин мне сказали, что в кассе нет той суммы, которая мной уплачена. Я договорился прийти […]

Есть ответ

Что делать, если через 14 дней обнаружил проблемы с телефоном?

Купил телефон в кредит (погасил через неделю в полном объеме). В течение 14 дней выявил неисправность (битые пиксели на фронтальной камере). Принес в магазин на 14 день, консультант сказал отнести в сервисный центр, что я и сделал. В сервисном центре телефон забрали и выдали акт, что телефон забрали на проверку качества, которая будет длиться от […]

Есть ответ

Можно ли обменять одежду через 15 дней после покупки без бирок?

Здравствуйте! Приобрёл толстовку 31 января 2016 года в магазине adidas. Не подходит размер, хотелось бы обменять,но с момента покупки прошло более 15 дней. Имеется только чек, бирок, к сожалению, нет. Могу ли я обменять толстовку на размер меньше? Владислав

Есть ответ

Не подошла одежда по размерам, что делать, если не дают обменять?

Здравствуйте. Я заказал куртку в интернет-магазине. Но она мне оказалась маленькой, и мне отказали в возврате или обмене. Что мне делать ? Стоит ли обращаться в прокуратуру? Максим

Есть ответ

Если клиент не выкупил товар на почте, какое его ждет наказание?

Здравствуйте, я отправил товар наложенным платежом по Почте России в другой город клиенту. В течении 5 дней он дошел, клиент пишет, что заберет товар на днях. Прошла неделя, он пишет, что заберет товар через 3 дня. В результате, через неделю оказывается, что клиент меня добавил в черный список контактов. Подскажите, что в таких случаях надо […]

Есть ответ

Можно вернуть деньги за телефон, если он ломается в третий раз?

Здравствуйте, я хочу убедиться в правильности действий. Дело в том, что хочу вернуть деньги за телефон (прошло с момента покупки больше полугода, но он на гарантии ещё). Дело в том, что он сломался в третий раз. Я написал в поддержку DNS, они ответили, что согласно ЗоПП я мог бы вернуть деньги или обмен телефон в […]

Есть ответ

Если карта памяти не подошла, можно ее обменять или вернуть деньги?

Здравствуйте! Купила карту памяти для компьютера. Вскрыть коробку без повреждения наклеек не получилось, сама коробка цела. Оказалось, что карта памяти не подходит. Могу ли я обменять на подходящую карту в магазине или вернуть деньги, чек в наличии? Ирина

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.