Здравствуйте. Я бы хотел узнать по поводу возврата денежных средств за ненадлежащий товар. Я сдал наушники в сервисный центр, мне там разрешили замену на аналогичный товар или возврат денег. Они сказали, что могут заменить на такие же наушники, или вернуть деньги по чеку, однако, наушники за год подорожали на 3000. Могу ли я требовать вернуть […]
Здравствуйте! Такой вопрос: на днях приобрел автомобиль ВАЗ б/у, на проверке все показалось хорошим, а уже после покупки начали «стучать» колеса, не успел доехать до СТО и переднее колесо на ходу отвалилось. Хорошо, всё обошлось все без происшествий (без ДТП), Ремонт оценили в 15000 рублей, тут же выяснились все недостатки авто, которые прежний хозяин умело […]
Доброй ночи. Сегодня купила сотовый телефон в салоне, при общении с продавцом доступной информации не получила. Когда пришла домой выяснилось, что он медленно работает и часто перезагружается. Могу ли я завтра вернуть телефон и получить деньги? Тамара
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Ситуация в следующем, в магазине покупала телефон отдала его по гарантии в ремонт, признали его непригодным. Говорят: «берите любой другой за эту сумму». Но доверия к магазину нет. Вопрос: могу ли я забрать деньги? С момента покупки 14 дней давно прошли. Максим
Купил телефон в интернет-магазине. Модель Asus zenfon 2: доставили вовремя, никаких внешних повреждений нет, но телефон не работает (просто не включается). Все документы прислали с ним, гарантия производителя на него 1 год. Могу ли я отнести его в мой местный сервисный центр Asus по гарантии, не отправляя устройство обратно магазину? Наиль
Добрый день. Объясните, пожалуйста, возможен ли возврат технического сложного устройства? Заказали топливные форсунки на автомобиль в крупном магазине автозапчастей, но ошиблись номером запчасти. Нужно их вернуть, запчасти имеют товарный вид. Чеки имеются. Михаил
Вообщем такое дело. Купил телефон, прошло 17 дней — экран начал глючить. Я отдал его обратно в магазин, они его отправили на диагностику. Сказали «жди 21 день». Приходит смс (по результатам проверки качества установлено, что дефект является несущественным). Я могу не делать ремонт, а забрать деньги обратно или заменить на другое устройство? Денис
Здравствуйте, купила контактные линзы в оптике. Точнее пришла, а заботливый офтальмолог «присоветовала» линзы, которые я до этого не носила. Когда пришла домой и одела их, почувствовала жжение в глазах, и они тут же покраснели, в них не смогла проходить и 30 минут — чувствовалась сухость. Пришла на следующий день в оптику, в возврате отказали. Но […]
Купила кожаную сумку в Саквояже. Через 20 дней обнаружила потертости по углам на дне сумки. Принесла в магазин, попросили написать заявление и согласие на экспертизу. Сегодня позвонили из магазина и сообщили, что в возврате денежных средств мне отказывают. Ссылаясь на то, что потертость механическая, а не брак, что на сумке имеются следы от чернил и […]
Здравствуйте. Купил телефон за 20.000 рублей. Пришел домой и начал в нем разбираться. Открыл коробку, включил и обнаружил дефект — белую полосу, когда смотришь под углом. Очень расстроился и утром подошёл к продавцу и объяснил, что там дефект, попросил поменять на такой же. Он отказал. Я слышал, что в течении 13 дней можно менять, если […]