Возврат товара

Ситуация. Я пошла в магазин чтобы купить себе телефон. Сразу же подошел консультант и по моим требованиям указал мне на то, что подходило по моему описанию. Конкретно, мне нужен был телефон с поддержкой 4G. Я не знала так ли это, потому что на ценнике на витрине никакой информации по этому поводу не было, и я […]

У меня такая ситуация: Я наращивала волосы у девушки на дому, должна была проходить с этими волосами 3 месяца а потом коррекция. Я с ними проходила три недели и они начали опадать. Обратилась к мастеру, она сказала, что виновата в плохом товаре, и она больше с данным поставщиком не работает. При этом возвращать деньги за […]

Здравствуйте! Летом приобрел мобильный телефон (смартфон), спустя 9 месяцев на телефоне вздулся аккумулятор. Телефон отдал в АСЦ для замены аккумулятора. По статье 18 ЗоЗПП, если в смартфон ненадлежащего качества, я вправе вернут сумму денег, потраченную на покупку смартфона. Могу ли я вернуть деньги после ремонта смартфона? Заранее спасибо! Михаил

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть в магазин сотовой связи исправный телефон и получить обратно деньги на следующий день? Продавец отказался сделать возврат. Игорь

Добрый день! Мы купили горнолыжный костюм. Продавец гарантировал нам на словах, что костюм оригинальный. Это же было написано в объявление. Приехав домой, мы обнаружили, что это подделка. Тут же перезвонили продавцу. Он отказывается взять товар обратно и вернуть деньги. Какие у нас есть права? Что нам нужно сделать, чтобы вернуть деньги? Максим

Здравствуйте. В обращении имеются подарочный сертификат. Я хочу вернуть деньги назад по такому сертификату, но не имеется чека. При этом есть сама карта (сертификат). Мне было отказано в приёме заявления из-за отсутствия товарного чека. Правомерен ли отказ и возможно ли вернуть деньги? Мария

Здравствуйте. Подскажите. Купила вчера в магазине медтехники 2 ортопедические подушки. Могу ли я их вернуть, если у меня остался чек. И я ими не пользовалась, они в упаковке? Ксения

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Была совершенна покупка телефона 17 июля. На следующий день, выяснилось, что телефон не заряжается с 99% до 100% и разряжается довольно быстро. Вечером поехали в магазин, где был приобретен телефон, мне его просто перепрошили, ждали мы там часа 1,5 и отдали, сказав, что все хорошо, и он зарядился до 100%. Дальше на […]

Купил товар (наушники). Но он мне не подошел. Хотел вернуть товар в магазин и обменять его на другой, но мне отказали, ссылаясь на то, что упаковка товара вскрыта. Имею ли я право на возврат товара? Спасибо! Руслан

Покупал в Эльдорадо в августе смартфон, спустя несколько недель сломался. 13 октября сдал в ремонт. В ремонте был 44дня, заменили материнскую плату, 25.05 опять сломался (не включается). Внешне причина, как и в первый раз. 25.05 отнес в Эльдорадо и написал ходатайство на расторжение договора и возврате денежных средств, они упирались, что якобы для возврата денежных средств […]