Возврат товара

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте, я покупала в интернет магазине спортивные штаны, но мне они были...
Есть ответ
Здравствуйте. Можно ли вернуть денежные средства за некачественный товар по...
Есть ответ
Здравствуйте. Купил газовый котел, и при его установке газовой службой...
Есть ответ
Здравствуйте. Вопрос по поводу прав потребителя. Купил айфон в магазине. Грубо...
Есть ответ
Добрый день. Ситуация такая. Купила смартфон. В этот же день выявился недостаток....
Есть ответ
Здравствуйте. Что возможно сделать в данной ситуации? Купил телефон за 50 тысяч....
Есть ответ
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Купил ssd-накопитель полгода назад, гарантия...
Есть ответ
Здравствуйте. Купил комплектующее для компьютера, открыл упаковку (только скотч),...
Есть ответ
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Купил телефон в салоне, принес его в...
Есть ответ
Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией, приобрела сережки в...
Есть ответ

Сломался телефон в течение 14 дней, можно обменять?

Здравствуйте! Приобрёл телефон 27.09.2017 года. Сегодня уже 04.10.2017 года. Телефону 8 дней, перестал сигнал ловить. Показывает «нет сигнала» на сим карте. Что мне делать ? Я же имею право поменять тел в течение 14 дней? Дмитрий

Есть ответ

Продала парку, но покупателя не устроил мех, возвращать деньги?

Продала парку на авито. В объявлении указывала, что мех — лиса. Товар покупатель получал по почте. Требует деньги назад, говоря, что это не лиса, а енотовидная собака. Я об этом не знала. В магазине, где я ее покупала, сказали, что это лиса. Обязана ли я вернуть деньги покупателю? Ирина

Есть ответ

Можно обменять телефон, если он сильно греется и на нем есть царапины?

Купил телефон в магазине, деньги отдал наличными. Приезжаю домой, попользовался немного, а он сильно греется. Оставил остыть, включаю и опять быстро греется телефон. Вопрос: что я могу потребовать? Могу ли я потребовать замену товара на ту же марку? На телефоне есть несколько царапин. Никаких гарантийных талонов не оформляли, при уходе сказали, что за год можно […]

Есть ответ

Что делать, если продавец прислал старую вещь, вместо новой?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги — в объявлении было указано, что джинсы в состоянии новых, одеты считанные разы, а послали с зашитыми дырками между ног. Я позвонила продавцу, мне сказали, что отправляйте джинсы, высылайте чек и они перечислят деньги, а где гарантия, что они снова не обманут и получится так, что я отправлю […]

Есть ответ

Магазин не меняет товар, который перестал работать, что делать?

Купила супругу толщиномер. Попользовался им один раз, перестал функционировать. Отдали обратно. Сказали «ждите 45 дней». Приходили в магазин не один раз! Говорят нет никакой информации. Что делать? Ирина

Есть ответ

Можно отказаться от покупки телефона, если он больше не включается?

Подскажите, пожалуйста! 23.09.17 купили телефон в кредит. 25 он начал глючить и выключился. И больше не включился. Отдали в магазин, они на диагностику. Диагностика показала, что все нормально. Можем мы отказаться от телефона? Виктория

Есть ответ

Как вернуть деньги за неисправный кредитный телефон?

Купила телефон в сентября 2016 года в кредит. В ноябре сломался: периодически не включался. Починили по гарантии. После этого время от времени снова не включался. Сейчас снова возникла проблема, и я обратилась в магазин с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Мне сказали, что для этого нужно дважды отремонтировать. Сейчас телефон на ремонте. После ремонта […]

Есть ответ

Что делать, если магазин не возвращает деньги за дефектный товар?

Здравствуйте. Ситуация следующая: 5.07.2017 года была приобретена швейная машина Comfort 14. Гарантийный срок 12 месяцев. Стоимость товара — 5900 (пять тысяч девятьсот) рублей.  24.08.2017 машина была сдана нами в магазин на гарантийный ремонт по причине: «в процессе шитья ломается игла, так как ударяется об механизм машинки». 03.10.2017 машина была возвращена нам отремонтированной. В акте указано, […]

Есть ответ

Можно поменять в аптеке манжету для тонометра?

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, в аптеке приобрела манжету для тонометра не той компании, могу ли я поменять на другую? Марина

Есть ответ

Как вернуть деньги за бракованный товар?

Добрый день. Хочу узнать, насколько правомерны действия магазина и как я могу вернуть деньги? Ситуация такая: 20 января 2019 года купили бытовую плитку. Через месяц перестала работать одна из двух конфорок. 16 марта мы обратились в магазин с просьбой вернуть деньги за товар (гарантийный срок 12 месяцев). Нам отказали возвращать деньги, ссылаясь на то, что […]

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.