Товар ненадлежащего качества
Служба установила окна ниже по качеству, чем оговаривалось, можно ли за них не платить?
Здравствуйте, нужна ваша помощь. В сентябре 2015г заказали окно — 50% оплатили сразу. После монтажа возникла куча вопросов — установлен одинарный стеклопакет, а не двойной, дверь с перегородкой, а не сплошное стекло и т.д. На все это была написана претензия мной и, соответственно, никакой оплаты от меня. Был получен ответ, что претензия не удовлетворена, так […]
Что делать, если отказываются менять телефон и возвращать деньги?
Приобрел телефон в магазине МТС, через некоторое время начались проблемы со связью (не ловил или обнаруживал сеть), сдал телефон на диагностику, через 23 дня телефон вернули отремонтированным, (акт выполненных работ мною утерян). Через месяц проблема повторилась, но после попытки сменить сим карту телефон выключился и не включался, отнес в ремонт, ремонт длился более месяца. Вернули […]
Сломался Wi-Fi в телевизоре, можно его обменять?
Здравствуйте. Купили телевизор в рассрочку 2 месяца назад, спустя эти 2 месяца перестал работать wi-fi — функция, из-за которой и покупали телевизор. Можно ли обменять товар на такой же или на другой за такую же цену? Гарантия год + покупали по акции «Год без забот» в Корпорации Центр. Дмитрий
Как вернуть деньги за обувь, если она растрескалась?
Здравствуйте. 2 декабря купил мужские зимние ботинки. 29 декабря обнаружил трещины на носке и сдал их по гарантии в магазин, с оформлением претензии (на их бланке). 11 января получил ответ от заводской экспертизы, что заводской брак не подтверждается, а дефект возник по причине ненадлежащего ухода за обувью. Однако, как ухаживать за ботинками, никакой памятки не […]
Если был нанесен вред бесплатной услугой, как взыскать компенсацию?
У меня такой вопрос: мне в парикмахерской сделали Мелирование (волосы ниже лопаток), краску на волосах держали 2 часа. В итоге, когда пошли смывать, фольга начала сниматься с моими волосами! Сожгла она мне все волосы. В итоге скандал, мастер своей вины не признавал. Услуга не была оплачена. Пришлось обратиться к юристу, заплатили ему 10000 рублей. Мастер […]
Что делать, если из-за моторного масла испортился двигатель?
Здравствуйте, у меня проблема с автомобилем. Дело в том, что из-за замены масла в машине стал плохо работать двигатель появились посторонние стуки. Это произошло из-за того, что я заменил масло, а оно оказалось плохим. Я обратился в сервис, мне посоветовали залить в мотор хорошее масло, после чего все должно исправиться, но ничего не исправилось. Тогда […]
Что делать, если в телефоне щель, но это экспертиза не признала проблемой?
Здравствуйте. Я купил в связном телефон. Через неделю я заметил щели между панелями и обратился в связной. Они взяли его на проверку качества. Спустя 20 дней они нам позвонили и сказали, что экспертиза не выявила никаких проблем. После этого продавщица сказал, что отправила им претензию и написала сообщение компании производителю телефона и ждет ответа. Что […]
Несколько раз чинил автомобиль по гарантии, можно обменять на новый?
Брал автомобиль в кредит, как физическое лицо. 4 раза производили ремонт головки двигателя в течении года гарантийного обслуживания. Могу ли я поменять автомобиль на новый? Максим
В химчистке покраской испортили платье, что делать?
Отвезла платье в химчистку с пятнами, там мне не дали никакой гарантии на их выведение (что указанно в квитанции), естественно, пятна остались на месте. После этого мне предложили покраску изделия в более тёмный цвет, я согласилась. Речи о том, что гарантии на покраску они не дают, не было. Меня заверили, что пятна сравняются с платьем […]
Можно обменять неисправный телефон, вместо ремонта?
Здравствуйте! В сентябре месяце этого года был куплен смартфон. Сейчас июнь, то есть прошло около 9 месяцев с момента покупки. У телефона сломался тачскрин: самопроизвольно открывает приложения, находящиеся в одной области экрана, где он собственно глючит. Глючит не всегда. День глючит, день нет. Но в последнее время пользоваться им стало невозможно. Пытаюсь сделать одно движение, […]
