Обман потребителя

Мною был заказан фотоаппарат марки Canon 600d в онлайн магазине. При получении заказа (доставка курьером и оплата ему наличными) я вскрыл при нем посылку и обнаружил иное содержимое. Далее мы проследовали с ним в то почтовое отделение, куда была доставлена посылка. Там мне ничем помочь не смогли, и я поехал в отделение полиции для написания […]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, заказал вещь у человека, а он прислал мне подделку. Он говорил, что это ворованная вещь, но в реальности он просто продает подделки и говорит, что типа украл их. Если я напишу заявление на него в полицию, мне будет что-то? Олег

Здравствуйте. У меня такой вопрос: я заказала у девушки, занимающейся продажей вещей в социальных сетях, костюм. Оплатила, переведя деньги на карту сбербанка на ее номер. Она гарантировала мне хорошее качество. Но, когда привезла его домой, костюм оказался ужасным и мал мне на 2 размера. Написала ей о том, что хочу его вернуть и забрать свои […]

Добрый день! Заказал в интернет-магазине смартфон Nokia Lumia 920 наложенным платежом. После вскрытия оплаченной бандероли моему разочарованию не было предела. Телефон не соответствовал описанию на сайте. Не было гарантийного талона, следы восстановительных работ по всему корпусу. Как быть? Есть опасения, что при возврате телефона продавец не вернёт деньги. Виктор

Добрый день! Со мной произошла следующая история. В июле был куплен телефон (Айфон 5s — 20000руб). Через полтора месяца пользования, телефон перестал ловить сеть. На лицо гарантийный случай. Я отнес телефон в магазин, где сотрудник принял мой аппарат, проверил что он действительно не работает должным образом. Сразу же я написал заявление на предоставление подменного телефона. […]

Здравствуйте, у меня вопрос. Делал денежный перевод в банке через терминал (система «контакт»), так как в банке нет кассы. Перевод не получили, оформил возврат. Теперь мне говорят, что не могут вернуть деньги, потому что нет кассы. Писал жалобу на имя директора — ничего. Звонил в систему «контакт», там тоже не знают, что делать. Уже 7 […]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, с такой ситуацией. Я продал на сайте avito оперативную память для компьютера, и я сразу предупредил его о том, что она подходит не на все материнские платы. Он всё равно согласился ее купить, я ему сразу сказал, чтобы он сообщил, если вдруг не подойдет — специально не убирал объявление с сайта еще […]

Здравствуйте! У нас такая ситуация. 7 мая отдали в ремонт две золотых цепочки и серьги, в квитанции написано «получить 11 апреля». Я раз пришла, сказали заказ не готов, мастер заболел, через несколько дней все будет готово! Пришли второй раз, та же ситуация! Третий и четвёртый, все то же! В приемке девушки номер управляющего не дают, […]

Здравствуйте! Я истец по гражданскому делу — нарушение обязательств по долговой расписке. После того как судья удалился  огласив решение в мою пользу, мой адвокат начал консультировать ответчика, что тот может подать опровержение против решения, и дальнейшие действия ответчика. У меня с адвокатом доверенность на три года, что тот будет представлять мои интересы. Теперь я в […]

Здравствуйте! Мне нужно отправить претензию (в письменном бумажном виде) к интернет-магазину, но проблема в том, что адреса получателя у меня нету, только абонентский ящик. Если я отправлю заказное письмо с извещением, не факт, что продавец станет получать само письмо, возьмёт и просто порвёт это извещение. Мой вопрос в том: будет ли иметь свойство доказательства извещение […]