Живу одна, но по квитанциям ЖКХ заставляют платить за двоих, что делать?

Здравствуйте! Вопрос по теме ЖКХ. Я малоимущая пенсионерка, являюсь единственной собственницей квартиры, в ней постоянно зарегистрирована я одна, больше никогда никто зарегистрирован не был и не проживал. Это на данный момент подтверждено справкой с паспортного стола. Счетчиков на воду у меня не установлено, всегда плачу по нормативу.

С недавнего времени мне стали приходить квитанции за хол.водоснабж и водоотведение с графой «зарег-1/прожив-2.» (на газ и гор.водоснабж приходят как и раньше на 1). Всё кроме холодной воды и водоотвода наш дом платит в ресурсоснабжающие организации напрямую, а холодную воду водоотвод в Упр.Компанию. Спросив в УК, почему вдруг стало на одного жильца больше и кто он, мне ответили, что управ. домом составил акт о фактическом проживании у вас квартиранта, этот акт подписан 3мя соседями. Копию акта предоставить отказались. Поговорив с управ. домом выяснилось, что она считает, что у меня живет дочь (к слову дочь с 2005 года имеет собственную 3-ком квартиру в которой зарегистрирована и проживает постоянно, что вполне могу доказать документами), после этого она сказала, что ей все равно кто у вас живет, т.к. счетчиков у вас нет, я могу вам написать с привлечением 3х соседей хоть 5 человек (сказала, что соседи могут быть с др.подъезда, а у нас в доме 200 квартир, откуда все меня могут знать?).

Опросив соседей с нашего этажа на предмет подписи такого акта, те сказали, что ничего не подписывали, я с ними в хороших отношениях, и они знают, что живу я одна. А со мной в соседней квартире на самом деле живут квартиранты-4 чел, но в квитанции у них стоит 0-зарег, 0-прожив, и управдомом прекрасно об этом знает. В акте кстати не указано никаких данных о моем «фактически проживающем» жильце, ни ФИО, ни по какой срок он проживает, ни даже пола и кем он мне приходится (это со слов управ.домом), написано просто человек. Акт составлялся без меня, мне никто не сообщил, что будет комиссия, копию акта мне не предоставили. Денег на счетчики у меня нету, а пенсия 5000, а их надо в два раза больше, т.к у меня в кухне и ванной разные развилки труб. Скажите пожалуйста при обращении в суд, имеет ли данный акт законную силу для начисления платежей, имеет ли право управдомом следить за соседями, кто к кому и когда приходит в гости, и может ли она исполнят функции ФМС, в том числе регистрировать людей в квартирах законопослушных граждан без их согласия и уведомления? И что вообще посоветуете делать в такой ситуации?

Кристина

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ
ХРАМОВ АНТОН СЕРГЕЕВИЧ Юрист
 

Здравствуйте!

Действия управляющей компании по составлению акта о гражданах, проживающих в Вашей квартире на постоянной или временной основе не считается правомерным, если данный акт был составлен именно в такой форме, которую Вы описали. Данный акт должен в обязательном порядке содержать сведения о гражданине, который, по мнению Управляющей компании проживает вместе с Вами. Данную информацию может проверить только ФМС или полиция.

Однако, вся сложность данной ситуации заключается в том, что даже доказав факт проживания в данной квартире только одного человека, т.е. Вас, чтобы оплата горячей/холодной воды по нормативу осуществлялась за одного зарегистрированного и фактически проживающего человека, управляющая компания все равно вынуждена будет увеличить сумму к оплате за использование Вами горячей/холодной водой. Объясняется эта ситуация тем, что в каждом многоквартирном доме установлены общедомовые счетчики, показатели которых управляющая компания также учитывает при расчете платы за пользование тем или иным потребляемым ресурсом, далее устанавливаются счетчики в каждой квартире отдельно, и именно по показателям последних рассчитывается стоимость потребляемых именно Вами ресурсов. В случае, когда показания индивидуальных счетчиков и общедомовых счетчиков различны, все обязанности по оплате оставшихся потребляемых ресурсов ложится на плечи тех граждан, в квартирах которых индивидуальные приборы учета не установлены. Т.е. все потребляемые ресурсы, не учитываемые индивидуальными приборами учета, оплачиваются в равных долях всеми гражданами данного жилого дома в равных долях, в зависимости от зарегистрированных и фактически проживающих граждан.

Возможно, обратившись в суд, Вы выиграете спор и в Ваших квитанциях будете указаны только Вы, соответственно и платить придется меньше. Но далее стоит обратить внимание на Федеральный закон "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности...", в соответствии с которым, управляющая компания праве увеличивать сумму обязательной к оплате за потребление ресурсов, если у Вас не установлены индивидуальные приборы учета.

Исходя из всего изложенного ранее, следует сделать вывод, что наиболее эффективным способом решения данной проблемы будет установка счетчиков. Стоит отметить, что установку, замену, эксплуатацию приборов учета вправе осуществлять лица, отвечающие требованиям, установленным законодательством РФ для осуществления таких действий. Т.е., проще говоря, вы можете обратиться к любому сервисному отделу, сотрудники которого установят Вам счетчики. И я Вам лично советую обратиться именно к частным лицам, потому что сама управляющая компания за установку счетчиков требует более высокой суммы. Установив счетчики, Вам останется только обратиться в Вашу управляющую компанию с заявлением о том, что счетчики необходимо "опломбировать".

Также Федеральный закон "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности..." предусматривает установку ИПУ управляющей компанией в рассрочку.

Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
СУХАРЕВА ЕКАТЕРИНА ЮРЬЕВНА Юрист                     
                 
 

1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", Управляющая компания вправе устанавливать количество граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом Вами (потребителем) жилом помещении, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальными или общими приборами учета (счетчиками) холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа, и составлять акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении:

- Указанный акт подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта - исполнителем и не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома или председателем товарищества, или кооператива.

- Указываются дата и время его составления, фамилия, имя и отчество собственника жилого помещения, адрес, место его жительства, сведения о количестве временно проживающих потребителей. В случае если собственник жилого помещения отказывается подписывать акт или собственник отсутствует в жилом помещении во время составления акта, в этом акте делается соответствующая отметка. УК обязана передать 1 экземпляр акта собственнику жилого помещения . Указанный акт в течение 3 дней со дня его составления направляется исполнителем в УФМС.

2. В квитанции должны содержаться сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с: пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями.

В целях расчета платы потребитель считается временно проживающим в жилом помещении, если он фактически проживает в нем более 5 дней подряд. 3. Размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной временно проживающим потребителям, рассчитывается исполнителем пропорционально количеству прожитых такими потребителями дней и оплачивается постоянно проживающим потребителем.

Таким образом, налицо, нарушение ваших прав Управляющей компанией.

Вы можете обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора (госжилинспекцию), которая осуществляет выявление нарушений в работе УК, проводит проверки, осуществляет прием граждан и рассмотрение поступающих обращений.

Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Погодина Светлана Николаевна Юрист                     
                 
 

Здравствуйте. Обязанности управдома должны быть оговорены в протоколе общего собрания, либо жильцов дома, либо собственников жилья дома. Регистрировать людей в квартирах управдом не имеет права, регистрацией проживания и пребывания занимаются государственные органы. Вам нужна копия акта о фактическом проживании у вас квартиранта, чтобы вы могли защищать свои права в суде. Обратитесь в УК письменно (заявление в 2- экземплярах, на одном требуйте поставить отметку о принятии) с просьбой предоставить вам копию акта. УК обязана рассматривать заявления в течение 3-х дней. Если Вы обнаружите в этом акте подделку подписей (поскольку соседи его не подписывали), или вам не предоставят этой копии, обращайтесь в суд.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.