Товар признали бракованным, можно забрать деньги?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Ситуация в следующем, в магазине покупала телефон отдала его по гарантии в ремонт, признали его непригодным. Говорят: «берите любой другой за эту сумму». Но доверия к магазину нет. Вопрос: могу ли я забрать деньги? С момента покупки 14 дней давно прошли.

Максим

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Мамыкина Татьяна Михайловна Юрист                      
                 
 

В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

– обнаружение существенного недостатка товара;

– нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

– невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с тем, что произвести устранение недостатка технически сложного товара невозможно - недостаток признается существенным. Соответственно Вы имеете законное право на отказ от договора купли-продажи и требовать возмещение стоимости товара.

Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Шиндин Алексей Николаевич Юрист                      
                 
 

Да, если выявили недостаток товара, то вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, Ст. 18 закона о защите прав потребителей.

Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Безрукавая Надежда Ивановна Юрист                      
                 

Статья 18 закона о защите прав потребителя. Вправе на свой выбор требовать замены или возврата уплаченной за товар суммы. 

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.