Отвечает
Пензина Ксения Олеговна Юрист
Здравствуйте, мультиварка является технически сложным товаров, вам нужно заказать независимую экспертизу, которая подтвердит брак товара. С этим заключением вам нужно обратиться в магазин за обменом на аналогичный товар или на деньги, если аналогичного товара нет, если отказывают - обращайтесь в суд.
Деньги вы можете требовать только при условии, что аналогичного товара нет в магазине.
