Продала волосы на авито, покупатель требует вернуть деньги, что грозит?

Здравствуйте. Купила на сайте себе волосы для наращивания (блонд), но позже передумала перекрашиваться в блондинку. Решила эти волосы продать на авито. Позже, примерно через неделю, покупатель звонит и говорит, что волосы не натуральные, якобы синтетика (хотя я их проверяла методом поджигания — они натуральные). И хочет их вернуть. И говорит, что заявленная длина (70 см) в объявлении не соответствует действительности. Вопрос к вам: могу ли я не возвращать деньги, так как товар соответствует качеству? И законно ли я продала эти волосы на авито? Какие последствия могут быть, если я откажу покупателю возвращать деньги? Заранее спасибо.

Ксения

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Алексеев Дмитрий Николаевич Юрист                      
                 

Покупатель вправе вернуть купленный им товар, если он не соответствует качеству предъявлемому к данному товару, параметрам заявленным о товаре. Вы вправе отказаться от принятия данного товара от покупателя, но если последний докажет вышеназванные условия возврата, то Вы вынуждены принять товар и вернуть деньги.









captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.