Можно ли вернуть деньги за телефон при его постоянных поломках?

Здравствуйте. У меня такая проблема. В третий раз уже сломался телефон, который на гарантии. Месяц он в ремонте, неделю работает. На время ремонта мне не предоставили замену, т.к. телефон покупался через интернет-магазин. Я не уверена в том, что хочу ли вернуть деньги или обменять все-таки на такой же, но новый. Оформят ли мне в данной случае на новый телефон гарантию? Я же не знаю, вдруг у них вся серия бракованная. И при обмене вправе ли я требовать моральный ущерб? Я уже долгое время (из-за ремонта) не могу пользоваться своим телефон. Я теряю время и своих клиентов. Люди не могут до меня дозвониться. И как быть, если телефон сейчас стоит у них дешевле, чем я покупала? Это несправедливо будет, мне кажется, если я заплатила столько денег, не пользуюсь и заплатила куда больше, чем он стоит сейчас.

Ольга

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Шиндин Алексей Николаевич Юрист                      
                 

Вы имеете право требовать возврата уплаченной суммы за телефон, либо обмена.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.