Можно ли вернуть деньги за телефон при его постоянных поломках?

Здравствуйте. У меня такая проблема. В третий раз уже сломался телефон, который на гарантии. Месяц он в ремонте, неделю работает. На время ремонта мне не предоставили замену, т.к. телефон покупался через интернет-магазин. Я не уверена в том, что хочу ли вернуть деньги или обменять все-таки на такой же, но новый. Оформят ли мне в данной случае на новый телефон гарантию? Я же не знаю, вдруг у них вся серия бракованная. И при обмене вправе ли я требовать моральный ущерб? Я уже долгое время (из-за ремонта) не могу пользоваться своим телефон. Я теряю время и своих клиентов. Люди не могут до меня дозвониться. И как быть, если телефон сейчас стоит у них дешевле, чем я покупала? Это несправедливо будет, мне кажется, если я заплатила столько денег, не пользуюсь и заплатила куда больше, чем он стоит сейчас.

Ольга

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Шиндин Алексей Николаевич Юрист                      
                 

Вы имеете право требовать возврата уплаченной суммы за телефон, либо обмена.









captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.