Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой. Купила обувь. Гарантию не предоставили. Прошло 20 дней, и она порвалась. Пришла в магазин, мне сказали, что гарантия 2 недели, и она уже прошла. Хотя мне ничего об этом не говорили и нигде это не было написано. Я потребовала вернуть деньги. Отказались. Что делать в такой ситуации?
Ирина
Пишите претензию продавцу о проведении экспертизы. Если будет установлено, что это брак, то вам обменяют обувь или вернут деньги (на ваше усмотрение), а если брак не подтвердиться, то вы обязаны будите оплатить расходы за экспертизу продавцу.
