Отвечает
Гущин Евгений Олегович Юрист
Добрый день! Во-первых, если срок гарантийного ремонта превысит 45 дней — ни в коем случае не подписывайте с сервисным центром (продавцом) никаких соглашений о продлении срока ремонта!
В соответствии с п. 2 ст. 22 Закона, в случае невыполнения требований потребителя в установленные сроки, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. А согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Указанную сумму Вам обязаны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления требования. Таким образом, пишите Продавцу претензию, при отказе от ее получения, направляйте ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. При отказе в удовлетворении Ваших требований, обращайтесь в суд. В исковом заявлении Вы вправе также заявить моральный вред в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей.
