Не оповестили о страховке в банке, можно ли ее вернуть?

Здравствуйте! При оформлении потребительского кредита в Сбербанке консультант не оповестила, что страхование кредита является добровольным, но напротив, сказала, что если я не согласна на страховку, банк мне откажет в выдаче кредита. Нам срочно необходимы были деньги на отделку дома, я согласилась с УСЛОВИЕМ банка, именно так мне была преподнесена эта добровольная услуга.

Через две недели я узнала, что могла отказаться от страховки. Пошла в филиал, там мне сказали, что меня не могли не оповестить, но что я могу вернуть деньги. Подойдя к окошку, специалист сказала, что возврат невозможен, так как прошло больше двух недель с момента выдачи кредита. Ни о каких двух неделях меня тоже никто не оповещал, более того, пункт об этом отсутствует в договоре на страховку, что тоже не дало мне возможности сориентироваться в своих интересах относительно этой страховой суммы. Руководство банка апеллирует тем, что я подписала все документы и с условиями банка согласилась, с моим утверждением, что меня некорректно консультировали, намеренно скрыв часть информации по страховке, так как они заинтересованные лица и получают бонусы от каждой проданной услуги страхования, не соглашаются. На вопрос, почему отсутствует пункт о праве отказа от страховки в течение двух недель и возврате суммы я слышу, что в вопросе разбираются.

Сколько в нем будут разбираться — неизвестно.Что мне делать, на кого подавать в суд, чем апеллировать во-первых? Спасибо!

Мария

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Алексеев Дмитрий Николаевич Юрист                      
                 

Навязывание дополнительных услуг, например страхования жизни и здоровья в пользу банка, оплаты рассмотрения заявки на выдачу кредита и других - это прямое нарушение закона. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» прямо запрещает обуславливать приобретение одних услуг приобретением или оплатой других услуг (п. 2 ст. 16 Закона).

Поэтому в порядке до судебного урегулирования спора, Вы должны им написать претензию. Дать срок 10 дней, затем можно подавать исковое заявление в суд (можете по своему месту жительства). Госпошлина по делам о защите прав потребителей НЕ оплачивается. Моральный вред Вам будет положен, но не в размере взятого кредита. Эта будет некая небольшая сумма, назначается по усмотрению судью. Думаю, что не будет составлять более 10 000 руб. 









captcha





captcha





captcha





captcha

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.