Не доставили товар, как получить компенсацию за задержку?

Здравствуйте! У меня такая проблема: купили матрас в рассрочку, стоимостью в 13500 рублей. Доставить по договору должны были 22 мая 2017 года, но его никто так и не доставили. Сказали, трудности с доставкой из города, машины якобы у них такой нет, чтобы его доставить, но он лежит на складе в городе с их слов. Мы оплатили 10000 рублей от стоимости матраса, устали ждать пока его привезут, 28 дней свыше срока указанного в договоре. Как мне поступить? Написать заявление на возврат денежных средств (это наши потраченные 10 тыс руб) и как сделать, чтобы они выплатили компенсацию за причиненные неудобства? Подскажите пожалуйста.

Виктория

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Крамер Светлана Сергеевна Юрист                      
                 

Вы вправе по своему выбору потребовать: 

– передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; 

– возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. 

Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.









captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.