Не дошел денежный перевод через терминал, как вернуть деньги?

Здравствуйте, у меня вопрос. Делал денежный перевод в банке через терминал (система «контакт»), так как в банке нет кассы. Перевод не получили, оформил возврат. Теперь мне говорят, что не могут вернуть деньги, потому что нет кассы. Писал жалобу на имя директора — ничего. Звонил в систему «контакт», там тоже не знают, что делать. Уже 7 месяцев не возвращают мне мои деньги, что делать?

Олег

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
ХРАМОВ АНТОН СЕРГЕЕВИЧ Юрист                      
                 

Перевод, направленный в пользу физического лица для выплаты наличными денежными средствами, может быть возвращен по запросу отправителя. Для этого необходимо обратиться в пункт Участника, из которого был сделан перевод, и написать заявление. Комиссия за возврат перевода не взимается, но по переводам, направленным Партнерам Системы для зачисления на счет Получателя, возможен возврат за вычетом комиссии и/или расходов Партнера и/или кредитной организации, в которой открыт счет Получателя.

Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Биржевая Марина Сергеевна Юрист                      
                 

Если деньги так и не вернут по совету Антона, то вы можете обратиться в суд, имея подтверждающие перевод документы.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.