Можно вернуть в магазин дренажную щетку для массажа, если она царапает?

В дорогом дизайнерским магазине приобрела дренажную щетку для сухого массажа тела. При использовании купленная щётка оцарапала мне кожу. Я попыталась Вернуть товар и получить обратно свои деньги, на что получила отказ: «Такие вещи обмену и возврату не подлежат». При покупке этого мне никто не проговаривал. Я попросила письменный отказ. Пока я жду ответа, помогите, пожалуйста, разобраться. Как вернуть деньги и добиться справедливости?

Людмила

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Алексеев Дмитрий Николаевич Юрист                      
                 

Смутно представляю, что представляет собой данный вид товара, но в соответствии с п.1 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты, не подлежат обмену или возврату.

Вместе с тем, Вы должны дождаться ответа продавца, после чего обратиться в суд с иском о продаже товара ненадлежащего качества.









captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.