Можно вернуть деньги за телефон, если он ломается в третий раз?

Здравствуйте, я хочу убедиться в правильности действий. Дело в том, что хочу вернуть деньги за телефон (прошло с момента покупки больше полугода, но он на гарантии ещё). Дело в том, что он сломался в третий раз. Я написал в поддержку DNS, они ответили, что согласно ЗоПП я мог бы вернуть деньги или обмен телефон в первые 14 дней, теперь же только ремонт по гарантии. Это верно? Могу ли я вернуть деньги?

Тимур

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Крамер Светлана Сергеевна Юрист                      
                 

Не 14 дней, а 15 в данном случае, это во-первых. А, во-вторых, вы можете предъявить такое требование к продавцу по истечение данного срока в случае, если товар содержит существенный недостаток товара, т.е. неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Если у вас один и тот же недостаток проявляется неоднократно, требуйте письменный отказ продавца. И вперед в Роспотребнадзор и в суд. В суде плюс просите возмещение морального вреда.









captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.