Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Предъявляйте продавцу требование по ст. 18 возврата денег или замены коляски.
Требование возврата денег должны удовлетворить в течение 10 дней (ст. 22), замены - в течение 7дн/20/дн/1месяца (ст. 21). Причем, в эти сроки продавец должен уложиться и с проведением экспертизы, если таковая будет необходима в случае спора о причинах возникновения недостатка (абз. 3 п. 5 ст. 18).
Обратитесь письменно к продавцу с требованием провести экспертизу товара, если продавец откажет, то требуйте письменного отказа, проведите за свой счет экспертизу, если экспертиза установит брак или существенный недостаток, то продавец вам обязан будет возместить расходы за экспертизу, вернуть деньги за товар.
