Отвечает
Алексеев Дмитрий Николаевич Юрист
Если Вы как потребитель обнаружил в товаре недостатки, Вы вправе:
- требовать замены товара на товар этой же марки;
- требовать замены товара на аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Наличие царапин от эксплуатации это нормальный износ.