Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Здравствуйте! Если со дня покупки не прошло 15 дней, то шансы вернуть еще есть. Маме надо написать претензию, в которой указать, что ей предоставили недостоверную информацию. Шрифт телефона для нее был существенным условием при выборе телефона и т.д., с ссылками на закон о защите прав потребителей. Если по истечении 10 дней ваши требования не удовлетворят, то подавайте в суд о взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда и штрафа 50% от взысканной суммы, а также вы в процессе можете купить телефон и взыскать как убытки. Вы как потребитель освобождены от уплаты госпошлины и подаете в суд по своему месту жительства.
