Отвечает
Мухин Дмитрий Андреевич Юрист
Добрый вечер! Права потребителя приведены в ст.18 Закона О защите прав потребителей,продавец не вправе указывать Вам каким именно правом Вы обязаны воспользоваться (обменять товар, в порядке зачет взять другой, вернуть деньги и т.д.). Вы имеет полное право потребовать возврата денег с ссылкой на указанную статью.