Можно ли вернуть деньги за обувь, если она не подошла?

Здравствуйте! Ситуация такая: в магазине была куплена обувь, когда пришла домой оказалось, что она не очень удобная и немного широкая в подъеме. В магазине подали заявку на возврат, нам разрешили только обмен обуви на другую. А так же сказали, что нужно подобрать обувь на такую же сумму или больше. Правы ли они? В праве ли я вернуть в этой ситуации деньги? Ответьте пожалуйста!

Евгения

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Мухин Дмитрий Андреевич Юрист                      
                 

Добрый вечер! Права потребителя приведены в ст.18 Закона О защите прав потребителей,продавец не вправе указывать Вам каким именно правом Вы обязаны воспользоваться (обменять товар, в порядке зачет взять другой, вернуть деньги и т.д.). Вы имеет полное право потребовать возврата денег с ссылкой на указанную статью.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.