Доброго дня. Нужна бесплатная консультация юриста. Ситуация такая:
На кухонной вытяжке разбилось стекло, заказать его напрямую у производителя не представляется возможным, приняли решение заказать стекло у официального дилера. Всё общение с дилером происходило через электронную почту. Все договорённости зафиксированы в переписке. Дилер написал, что доставка стекла займёт до 40 дней и, что нужна 100% предоплата. Мне был по электронной почте выставлен счёт от фирмы-дилера и я его оплатил. Подтверждение о получении денег так же было получено в письме. С тех пор прошло уже около четырёх месяцев. Дилер периодически писал, что товар в пути и скоро будет доставлен (доставить товар фирма-производитель должна была дилеру, а оттуда я его должен был забрать сам).
Почти месяц назад дилер написал, что стекло приехало, но оно разбито. Предложил заказать его повторно, написав, что в этот раз его привезут за две недели. Я согласился. Последнюю неделю дилер на связь не выходит.
Вопрос вот в чем: могу ли я руководствоваться статьей 23.1 ЗоЗПП, если, как такового, договора купли-продажи составлено не было? И если не могу, то каким образом можно повлиять на дилера и вернуть деньги?
Иван
Есть ответ
Факт возникновения правовых отношений установлен перепиской. Деловая корреспонденция так же является свидетельством возникновения правоотношений, поэтому можете воспользоваться данной статьей, поскольку документы подтверждающие факт оплаты и получения денег у Вас присутствуют.