Может клиент требовать вернуть деньги у сервисного центра?

Здравствуйте, не могли бы Вы меня проконсультировать.

Такая ситуация: Занимаюсь ремонтом компьютерной техники, в январе этого года клиент забрал ноутбук с ремонта, в марте сдал другой ноутбук на ремонт, сделали его и выдали 1 апреля. Спустя 2 месяца клиент приходит и говорит, что ремонт, который мы оказали ему, и за первый ноутбук и за второй его не устраивает (по его словам компьютеры зависают) и просит вернуть денежные средства. По работам производились: Чистка от пыли и восстановление работоспособности Операционной системы. На данные работы мы предоставляем гарантию в течении 2 недель для проверки. Актов выполненных работ клиент не брал. Могу ли я ему отказать в выдаче актов и возврате денежных средств, так как прошел срок установленной гарантии?

Тимур

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Мазепин Евгений Владимирович Юрист                      
                 

Для определения причинно-следственной связи между проведенным ремонтом и возникшими неполадками Вы вправе провести экспертизу данной техники.









captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.