Может клиент требовать вернуть деньги у сервисного центра?

Здравствуйте, не могли бы Вы меня проконсультировать.

Такая ситуация: Занимаюсь ремонтом компьютерной техники, в январе этого года клиент забрал ноутбук с ремонта, в марте сдал другой ноутбук на ремонт, сделали его и выдали 1 апреля. Спустя 2 месяца клиент приходит и говорит, что ремонт, который мы оказали ему, и за первый ноутбук и за второй его не устраивает (по его словам компьютеры зависают) и просит вернуть денежные средства. По работам производились: Чистка от пыли и восстановление работоспособности Операционной системы. На данные работы мы предоставляем гарантию в течении 2 недель для проверки. Актов выполненных работ клиент не брал. Могу ли я ему отказать в выдаче актов и возврате денежных средств, так как прошел срок установленной гарантии?

Тимур

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Мазепин Евгений Владимирович Юрист                      
                 

Для определения причинно-следственной связи между проведенным ремонтом и возникшими неполадками Вы вправе провести экспертизу данной техники.









captcha





captcha





captcha





captcha

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.