Отвечает
Пантюхин Алексей Владимирович Юрист
Это незаконно. Они обязаны предоставить подменный телефон аналогичных характеристик. Напишите письменную претензию в магазин. Если откажут, обратитесь в Роспотребнадзор.
Магазин не предоставил телефон на замену, что делать?
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Приобрёл смартфон в Эльдорадо, он оказался с браком. Обратился в магазин, они забрали его на экспертизу и дали временный телефон. Прошу заметить, не точно такой же телефон, который я отдал на экспертизу, а вообще какой-то левый телефон за 500₽ грубо говоря. А сейчас они у меня и временный телефон отобрали. Так вот, я бы хотел узнать, это законно вообще? И какие есть решения для выхода из ситуации.
Олег
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.