Отвечает
Патракеев Антон Джемалович Юрист
Вам нужно признавать факт отношений подряда/возмездного оказания услуг. Выставляйте претензию, в которой можете требовать либо безвозмездное устранение недостатков, либо возврат денежных средств. В случае отказа на 11-й день можете подавать иск в суд с взысканием неустойки по п.5 ст.28 зпп в размере 3% за каждый день просрочки и здесь очень важное значение будут иметь свидетели.