Отвечает
Фадеев Руслан Сергеевич Юрист
Добрый день!
В этой ситуации обратитесь в суд, но для того, чтобы отменить сделку, придётся доказать факт покупки и не соответствие товара и объявления.
Как вернуть товар, приобретенный на Авито?
На авито было объявление о ноутбуке модель Самсунг 528 2015 выпуска «почти новый» «мощный». Все характеристики описанные в объявлении — высокие. При приезде к продавцу заметила, что цвет отличается от указанного на сайте. Но продавец убедил, что просто фотография не та. На предложение сравнить объявление и товар — сослался на отсутствие интернета. Предоставил документ — гарантию со сроком 2 года с 2015 года. Были заплачены 10 тысяч рублей. При приезде домой обнаружила различия, что модель проданная является 510, а на сайте 528. Позвонила продавцу с уточнением нет ли обмана — ответ отрицательный (якобы объявление подавал не он — опечатка). Объявление с сайта в тот же день было удалено. Через 2 часа обнаружила, что данный ноутбук на самом деле 2010 года выпуска, т.е. не является «почти новым» как указано было в объявлении и дефект (разъем один выдернут — не заметила при осмотре, продавец умолчал о нем).
Позвонила продавцу с сообщением, что намерена вернуть ноутбук за обман. Продавец сказал, что деньги уже потрачены, что уехал в деревню и предложил созвониться через 3 дня. Частичная копия объявления имеется (при пересылке — сохранился заголовок), также позже найдена архивная копия объявления на авито. Продавец отказывается принимать товар обратно. Есть ли у меня право вернуть товар продавцу с возвратом денег? (в магазине такой ноутбук без деффектов стоит 12 тысяч, но продавец утверждает, что продал за дешево). Сохранена переписка по смс.
Ольга
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.