Как вернуть телефон с проблемами, если прошло меньше 2 недель с его покупки?

Купила телефон 10 дней назад. Постоянно «висит», выключается, греется, залипают клавиши. Все чеки есть. Магазин «МедиаМаркт». Могу ли как-то его вернуть или обменять на другой товар?

Елена

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Исакова Марина Юрьевна Юрист                      
                 

Здравствуйте! Если вы обнаружили недостатки в телефоне в течении 15 дней с момента покупки, то имеете право вернуть товар или обменять ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Если вы этот срок пропустите, то тогда придется доказывать, что в товаре имеются существенные недостатки, чтоб вернуть деньги. Обязательно пишите претензию письменно!









captcha





captcha





captcha





captcha

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.