Отвечает
Полякова Екатерина Сергеевна Юрист
Первое что нужно сделать, это документально зарегистрировать все повреждения. Для этого нужно немедленно позвонить диспетчерам в организацию, которая отвечает за жилой дом. По приходу представителей организации или аварийно-ремонтной бригады надо составить весь перечень поврежденных предметов в квартире, зарегистрировать время и дату затопления, указать полностью свои координаты и данные паспорта.
Акт о затоплении составляет специально созданная комиссия, в составе которой:
– главный инженер ЖЭКа,
– мастера по техническому отделу,
– мастера по ремонтному отделу,
– сантехник,
– представитель организации,
– обслуживающей водоснабжение и систему отопления,
–представитель домоуправа.
Самое главное, чтобы составленный акт был подписан работниками ЖЭК, владельцем квартиры (потерпевшей стороной), а так же соседями, по чьей вине случилось затопление квартиры.
В случае, если соседи не хотят подписывать акт, либо по другим причинам не могут это совершить, законодательство Российской Федерации будет на стороне пострадавшего, и этот акт будет являться официальным документом, который подтверждает факт затопления жилой площади.
Затопили соседи, что делать, если вы не владелец этой жилплощади, это важный нюанс – согласно нашему законодательству РФ пострадавший может и не быть владельцем жилой площади, где произошло затопление. То есть, если вы живете в арендованной квартире и вас залили соседи, вы имеете право взыскать за нанесенные убытки с виновника случая.
В случае, если в этом деле фигурируют не все члены комиссии, то обязательно нужно позвать свидетелей из соседей. Также соседи смогут заверить факт затопления и собрать опись повреждений и изуродованного имущества. Помимо всего прочего нужно сфотографировать все повреждения на фотоаппарат или видео - камеру. Если виновник случая подтвердит свою вину, то вам необходимо это записать на видео.
Когда факт затопления оформлен полностью, нужно подсчитать сумму нанесенного ущерба. Обратитесь к оценщику, который имеет квалификационное свидетельство - именно от его заключения будет зависеть все в суде.
Помимо оценщика необходимо привлечь мастеров узкого профиля: менеджеров по сбыту строительных материалов, рабочих из бригады и других экспертов. Цена потерянного добра может быть определена при помощи квитанций, чеков.
Если ремонт делался по договору подряда – само соглашение сметы и акты приема-передачи тоже помогут подсчитать сумму нанесенного ущерба правильнее. Можно пойти и другим путем - нанять просто бригаду строителей, которая после обследования помещения может составить смету необходимых ремонтных работ.
Данная смета сможет потом служить свидетельством в суде. Залили соседи что делать и как возвратить деньги Безукоризненным и, к сожалению, редкостным вариантом компенсации ущерба является согласие виноватого уплатить вам. Если такое все же вы сумеете получить, то это необходимо зафиксировать, в виде расписки, чтобы позже он не смог отказаться или передумать платить.
Также рекомендуется фиксировать в письменном виде и само обращение к виновнику. Для этого надо изложить все свои запросы и написать «В случае, если такой - то (ФИО человека, к которому предъявляют претензии), не покроете мне убытки в размере такой - то суммы (сумма фиксируется прописью), я обращусь в суд». Виновника попросите поставить подпись на этом документе и написать «С данным документом ознакомлен и претензий не имею (его ФИО)».
Также есть смысл попытаться «нажать» на виновника, разъяснив, что в случае несогласия возмещать ущерб добровольно, вы подадите на него в суд, чье постановление будет принято точно не в его пользу. Кроме этого, он будет обязан возместить так же моральный ущерб, затраты на адвоката и проведение различных экспертиз, госпошлину. Порой такой стратегический ход может принести пользу. Но, чаще всего приходится обращаться в суд.
Теоретически, если вы все так и сделаете, как я рекомендую, дело будет санкционировано в вашу пользу, надо только лишь оформить исковое заявление.На практике же вы не сможете самостоятельно выиграть дело: если виноватый человек довел все до суда, то он однозначно наймет для своей защиты юриста.
Учитывая, какие выплаты ущерба ему угрожают, помощь специалиста ему сто раз окупится. Поэтому в таком деле нужно вести себя крайне осторожно и без квалифицированных специалистов здесь точно не обойтись.
