Как долго возвращают деньги за товар ненадлежащего качества после подачи претензии?

Скажите, пожалуйста! Приняли претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, сказали, что вернут деньги. Сколько ждать мне результата, какие сроки должны быть? Уже 20 дней прошло.

Виктор

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Исакова Марина Юрьевна Юрист                      
                 

Здравствуйте! В течении 10 дней вам обязаны вернуть деньги. Если срок уже прошел, то вам необходимо подать в суд и дополнительно взыскать неустойку, моральный вред и штраф.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.