Добрый день! Задолженность по газу составляет 11.000 руб. В субботу хотели отключить газ, мы во двор не пустили, т.к. хозяйка дома в другом городе. Через 2 дня в понедельник я пошла оплатить долг в горгаз, оплату принимать не стали, а выдали квитанцию на 48.000 руб, объяснив это тем, что у нас, якобы, полгода не было счетчика. Хотя счетчик был и абсолютно исправен, а срок его эксплуатации не окончен, как раз неделю назад мы произвели его ЗАМЕНУ, о чем есть акт.
После получения квитанции я направилась к начальнику абонентского отдела, дабы выяснить, откуда такая сумма взялась. Он уже начал мне рассказывать, что есть фото нашего счетчика, где видно, что пломба расположена немного не так, как обычно, что свидетельствует об отмотке показаний. Хотя никакого акта о нарушении пломбы составлено не было. Я была с ребенком и долго разбираться там не было возможности. Конечно, я не оплатила такую сумму по квитанции, но и сумму в 11.000 руб, которая стоит в уведомлении, они отказались принимать. Через 3 дня, т.е. сегодня, я получила на почте еще одно уведомление, в котором сумма была 13.000 руб и ни слова о 48.000.
Я согласна оплатить задолженность, но они не принимают ее. Почему я должна оплачивать штраф за то, что они по фотографии что-то там заметили? Старого счетчика уже нет — утилизирован. Сейчас муж был в горгазе, где ему пояснили,что наша задолженность стерта из базы данных и теперь на нас висит только это громадный штраф.
Мария
Оплатите сколько считает нужным через СБ, далее пересчитайте штраф, согласно условиям договора. Претензии предъявляйте только в письменной форме, на вашем экземпляре требуйте, чтобы поставили отметку о принятии. Если не принимают отправляйте ценным письмом.
