Что делать продавцу, если его оскорбляет покупатель?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! Ситуация у меня такая: я работаю в развивающем магазине детских игрушек продавцом консультантом. К нам в магазин пришли двое женщин (одной лет 46 примерно, вторая моложе) и ребёнок маленький (ему примерно год). Я на данный момент сидела на кассе, так как кассир занималась своими обязанностями и попросила меня сесть за кассу. Так вот, подошли эти женщины. Я заметила, что у них открытая упаковка пюре Гербер и сделала им спокойно замечание, чтобы они в следующий раз оплатили сначала товар! Так как у нас нельзя открывать товар, пока за него не оплатили . Она начали на меня повышать тон, мол ребёнку объясните это. Тогда я сказала, что нет такого закона, что можно взять товар, открыть его и есть. Так как пока товар не оплатили, это имущество магазина считается и ответственность несут те, которые работают здесь. 

На тот момент женщина снимала меня на видео на свой телефон. Потом я позвала директора нашего магазина. Начали разбираться, пришёл какой-то мужчина, начал угрожать мне и орать на меня. Что уволит меня с работы и, если пропадёт молоко жены, я буду платить за моральный ущерб. И сказал, завтра придёт с юристами. Что мне делать в такой ситуации? Я им не угрожала, их не клеветала, не оскорбляла. Единственное, чуть повысила тон для того, чтобы они меня услышали. Так как они орали и перебивали меня.

Оксана

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Погодина Светлана Николаевна Юрист                     
                 

Родители несут все виды ответственности за своих н/летних детей. На оскорбления вас на рабочем месте имеете право обратиться в полицию.

Они снимали не вас лично, а сотрудника магазина. Если в магазине нет объявления, что съемка запрещена, имели право снимать.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.