Что делать, если требуют деньги за потерянную кредитку?

2 года назад оформила кредит в МДМ банке и кредитную карту. Кредит выплатила быстро за полгода, а кредитную карту потеряла. Позвонила в банк, сказали заблокируют. Спустя 2 года мне звонят коллекторы и требуют вернуть долг в размере 37 тыс. рублей, а карта вроде была на 15 тысяч. Что мне делать?

Виктория

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Горбунов Олег Алексеевич Юрист                      
                 

Здравствуйте, после погашения кредита у вас должна быть на руках выписка из банка об отсутствии задолженности. Без этой выписки вы не можете утверждать, что у вас нет задолженности. То, что вам ответили по телефону сотрудники банка, без письменного подтверждения ничего не значит. Сейчас вам стоит взять в банке распечатку по счету, чтобы узнать, какой у вас долг и как он начислен.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.