Что делать, если покупателя не устроил товар, и он требует вернуть деньги?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Такой вопрос.

У меня девушка купила б.у шубу, я продавала на куфаре (барахолка). Фотография была. Позвонила ко мне девушка, я предложила ей замеры и сделать поближе другие фотографии, но она сказала, что ей это не надо. Говорит — отправляйте мне на перешив.

Я отправила. Когда она ее получила, то стала возмущаться, что, якобы, она отличается, и я ее обманывала по телефону. По ее словам, я мошенница и так далее: фасон не тот, подкладка порвана (о чем она была предупреждена и согласна потом перешивать). Цена была небольшая: 400 тысяч рублей (в объявлении так и было написано: продаю натуральный мех, какой — не знаю). Она выслала мне ее обратно и хочет за нее деньги. Я ее забирать не собираюсь. Она грозит, что подаст в суд на мошенничество, хотя я вины не вижу. Скажите, как быть? Я сомневаюсь, что она меня не собирается обмануть. Ведь я не знаю, что заберу с почты!

Ирина

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Исакова Марина Юрьевна Юрист                      
                 
 

Здравствуйте! Если вы товар ей передали, то никакого мошенничества нет с вашей стороны, учитывая, что покупатель знал, что покупает б/у вещь, без гарантии.









captcha





captcha





captcha





captcha

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.