Что делать, если через 14 дней обнаружил проблемы с телефоном?

Купил телефон в кредит (погасил через неделю в полном объеме). В течение 14 дней выявил неисправность (битые пиксели на фронтальной камере). Принес в магазин на 14 день, консультант сказал отнести в сервисный центр, что я и сделал. В сервисном центре телефон забрали и выдали акт, что телефон забрали на проверку качества, которая будет длиться от 3 до 20 дня. В ответ было написано заявление, о моём присутствие во время этой процедуры. Скажите, пожалуйста. Какая была моя изначальная ошибка? И что делать, если сервисный центр ответит отказом?

Виктор

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Исакова Марина Юрьевна Юрист                      
                 
 

Здравствуйте! Ошибка в том, что при обнаружении недостатков в товаре в течении 15 дней со дня покупки, потребитель имеет право расторгнуть договор и вернуть деньги, а магазин специально направил вас в сервис, чтоб вы пропустили этот срок, теперь вам необходимо ждать результата проверки качества.









captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных





captcha


Политика обработки персональных данных

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.