Что делать, если агентство по поиску съемной квартиры не выполнило обязательства?

Здравствуйте! Хочу получить вашу консультацию. Ситуация такова: приехал в другой город, встал вопрос о снятии временного жилья. Позвонил в агенство, приехал к ним в офис, заключили договор, что они будут предоставлять информацию о жилье с контактами. Дали гарантию, что в течении дня я заселюсь в квартиру, которая меня устроит. Поехал по первому адресу, квартира в плохом состоянии и не соответствует критериям, которые я оставил в анкете данного агенства. Решил позвонить, расторгнуть договор и вернуть свои деньги за оказание услуг. Сегодня позвонили и отказали. Что делать? Какие есть возможности получить обратно свои деньги? В квитанции написано «оказание информационно-абонентской услуги», срок оказания 60 дней, срок заселения 30 дней.

Игорь

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Исакова Марина Юрьевна Юрист                      
                 
 

Необходимо провести анализ договора, чтоб сказать есть ли возможность расторгнуть договор и вернуть деньги, т.к. с одной стороны агенство еще не нарушила условие договора, поскольку предоставила вам адрес объекта, вас не устроило, они обязаны еще предоставить.

Они вам так и будут предлагать варианты в течении 60 дней, если же вы в итоге не снимете жилье, то деньги они не вернут, т.к. они со своей стороны условия договора выполнили, варианты вам предлагали. Это я вам написала, если отталкиваться из ваших данных, не видя договора. Бывают такие случаи, когда агентство предлагает объект, человек приезжает а такого адреса нет, то в таком случае необходимо написать претензию агентству.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.